انتقل إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

أين يمكنني عرض مكافآتي؟

يتم عرض المكافآت في علامة تبويب المكافآت في جميع تطبيقات cTrader.

من يمكنه إرسال مكافآت لي؟

يمكن للوسطاء إرسال مكافآت للمتداولين.

لقد تلقيت مكافأة، لماذا لا يمكنني التداول بها؟

قد لا تتمكن من التداول بالمكافآت إذا كان رصيد حسابك صفرًا. يمكن استخدام المكافآت للتداول فقط بالاقتران مع رصيد الحساب.

ماذا لو كانت مكافأتي أعلى من رصيدي؟

عندما يكون إجمالي مكافأتك أعلى من رصيدك، ستكون مكافأتك المتاحة للتداول مساوية لرصيدك بالإضافة إلى صافي الأرباح والخسائر غير المحقق.

ماذا لو كان رصيدي بالإضافة إلى صافي الأرباح والخسائر غير المحقق أعلى من مكافأتي؟

في هذه الحالة، ستكون مكافأتك المتاحة للتداول مساوية لإجمالي المكافأة، وستتمكن من استخدام كل مكافأتك للتداول.

ما هو الحد الأقصى للمكافأة التي يمكن استلامها؟

لا توجد حدود على حجم المكافأة التي يمكن للوسطاء إرسالها للمتداولين.

بأي عملة أتلقى المكافآت؟

تتلقى المكافآت بعملة حساب التداول الخاص بك.

إذا قمت بسحب رصيدي بالكامل، هل سأفقد مكافأتي؟

لا، لن تفقد إجمالي مكافأتك بعد سحب جميع الأموال من رصيدك. فقط مكافأتك المتاحة للتداول تتأثر بالتغيرات في رصيد حسابك.

هل يمكنني سحب مكافأتي؟

يجب تحويل مكافأتك إلى رصيد أولاً. يمكن للمتداولين سحب الأموال الموجودة في رصيد حسابهم فقط كنقد. اتصل بالوسيط الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات حول التحويل.

هل تحتاج إلى دعم cTrader؟

تواصل معنا من خلال قنواتنا الرسمية لحل أي مشكلات:

  • اطرح الأسئلة وتواصل مع المتداولين والمطورين والمستخدمين الآخرين في مجتمع Discord الخاص بـ cTrader.
  • تصفح المناقشات المؤرشفة على منتدى مجتمع cTrader. بينما لم يعد المنتدى مفتوحًا للمشاركات الجديدة، إلا أنه مليء بإجابات مفيدة للمشكلات الشائعة.
  • اتصل بفريق دعم cTrader على support@ctrader.com للحصول على المساعدة التقنية.