よくあるご質問¶
ボーナスはどこで確認できますか? ¶
ボーナスは、すべてのcTraderアプリケーションのボーナスタブに表示されます。
誰がボーナスを送ることができますか? ¶
ブローカーがトレーダーにボーナスを送ることができます。
ボーナスを受け取りましたが、なぜ取引できないのですか? ¶
口座残高がゼロの場合、ボーナスで取引できない可能性があります。 ボーナスは口座残高と組み合わせてのみ取引に使用できます。
ボーナスが残高よりも高い場合はどうなりますか? ¶
ボーナスの合計額が残高よりも高い場合、取引に利用可能なボーナスは残高と未実現純損益の合計に等しくなります。
残高と未実現純損益の合計がボーナスよりも高い場合はどうなりますか? ¶
この場合、取引に利用可能なボーナスはボーナスの合計額と等しくなり、すべてのボーナスを取引に使用できます。
受け取れるボーナスの最大額はいくらですか? ¶
ブローカーがトレーダーに送ることができるボーナスの金額に制限はありません。
ボーナスはどの通貨で受け取りますか? ¶
ボーナスは取引口座の通貨で受け取ります。
残高全額を出金した場合、ボーナスは失われますか? ¶
いいえ、残高からすべての資金を出金してもボーナスの合計額は失われません。 取引に利用可能なボーナスのみが口座残高の変動の影響を受けます。
ボーナスを出金できますか? ¶
ボーナスは最初に残高に換金する必要があります。 トレーダーが現金として出金できるのは、口座残高の資金のみです。 換金に関する詳細情報については、ブローカーにお問い合わせください。
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公式チャネルを通じて問題を解決してください:
- cTraderのDiscordコミュニティで質問をしたり、トレーダー、開発者、他のユーザーとつながったりできます。
- cTraderのコミュニティフォーラムでアーカイブされたディスカッションを閲覧できます。 フォーラムは新しい投稿はできませんが、一般的な問題に対する有用な回答がたくさんあります。
- 技術的な支援については、support@ctrader.comでcTraderサポートチームに連絡してください。