Langkau tajuk talian

Soalan lazim

Di manakah saya boleh melihat bonus saya?

Bonus dipaparkan dalam tab Bonus dalam semua aplikasi cTrader.

Siapa yang boleh menghantar bonus kepada saya?

Broker boleh menghantar bonus kepada pedagang.

Saya telah menerima bonus, mengapa saya tidak boleh berdagang dengannya?

Anda mungkin tidak dapat berdagang dengan bonus jika baki akaun anda sifar. Bonus hanya boleh digunakan untuk berdagang bersama dengan baki akaun.

Bagaimana jika bonus saya lebih tinggi daripada baki saya?

Apabila jumlah bonus anda lebih tinggi daripada baki anda, bonus anda yang tersedia untuk dagangan akan sama dengan baki anda ditambah untung bersih yang tidak direalisasikan.

Bagaimana jika baki saya ditambah untung bersih yang tidak direalisasikan lebih tinggi daripada bonus saya?

Dalam kes ini, bonus anda yang tersedia untuk dagangan akan sama dengan jumlah bonus, dan anda akan dapat menggunakan semua bonus anda untuk berdagang.

Apakah bonus maksimum yang boleh diterima?

Tiada had pada saiz bonus yang boleh dihantar oleh broker kepada pedagang.

Dalam mata wang apakah saya menerima bonus?

Anda menerima bonus dalam mata wang akaun dagangan anda.

Jika saya mengeluarkan keseluruhan baki saya, adakah saya akan kehilangan bonus saya?

Tidak, anda tidak akan kehilangan jumlah bonus anda selepas mengeluarkan semua dana daripada baki anda. Hanya bonus anda yang tersedia untuk dagangan terjejas oleh perubahan dalam baki akaun anda.

Bolehkah saya mengeluarkan bonus saya?

Bonus anda mesti ditukar kepada baki terlebih dahulu. Hanya dana dalam baki akaun anda boleh dikeluarkan sebagai tunai oleh pedagang. Hubungi broker anda untuk maklumat lanjut mengenai penukaran.

Perlukan sokongan cTrader?

Hubungi melalui saluran rasmi kami untuk menyelesaikan sebarang isu:

  • Ajukan soalan dan berhubung dengan pedagang, pembangun dan pengguna lain dalam komuniti Discord cTrader.
  • Layari perbincangan yang telah diarkibkan di Forum Komuniti cTrader. Walaupun forum ini tidak lagi terbuka untuk hantaran baharu, ia penuh dengan jawapan berguna untuk isu-isu biasa.
  • Hubungi pasukan sokongan cTrader di support@ctrader.com untuk bantuan teknikal.