FAQ¶
Gdzie mogę zobaczyć swoje bonusy? ¶
Bonusy są wyświetlane w zakładce Bonusy we wszystkich aplikacjach cTrader.
Kto może wysyłać mi bonusy? ¶
Brokerzy mogą wysyłać bonusy traderom.
Otrzymałem bonus, dlaczego nie mogę z nim handlować? ¶
Możesz nie być w stanie handlować z bonusami, jeśli saldo konta wynosi zero. Bonusy mogą być wykorzystywane do handlu tylko w połączeniu z saldem konta.
Co jeśli mój bonus jest wyższy niż moje saldo? ¶
Gdy bonus łączny jest wyższy niż saldo, bonus dostępny do handlu będzie równy saldzie plus niezrealizowane Z/S neto.
Co jeśli moje saldo plus niezrealizowane Z/S neto jest wyższe niż mój bonus? ¶
W takim przypadku bonus dostępny do handlu będzie równy bonusowi łącznemu i będziesz mógł wykorzystać cały swój bonus do handlu.
Jaki jest maksymalny bonus, który można otrzymać? ¶
Nie ma ograniczeń co do wysokości bonusu, który brokerzy mogą wysyłać traderom.
W jakiej walucie otrzymuję bonusy? ¶
Otrzymujesz bonusy w walucie swojego konta handlowego.
Czy stracę bonus, jeśli wypłacę całe saldo? ¶
Nie, nie stracisz bonusu łącznego po wypłaceniu wszystkich środków z salda. Tylko bonus dostępny do handlu jest uzależniony od zmian salda konta.
Czy mogę wypłacić swój bonus? ¶
Twój bonus musi zostać najpierw skonwertowany na saldo. Tylko środki na saldzie konta mogą być wypłacone jako gotówka przez traderów. Skontaktuj się ze swoim brokerem, aby uzyskać więcej informacji na temat konwersji.
Potrzebujesz wsparcia cTrader?
Skontaktuj się z nami przez nasze oficjalne kanały, aby rozwiązać wszelkie problemy:
- Zadawaj pytania i łącz się z traderami, programistami i innymi użytkownikami w społeczności Discord cTrader.
- Przeglądaj zarchiwizowane dyskusje na forum społeczności cTrader. Chociaż forum nie jest już otwarte na nowe posty, jest pełne pomocnych odpowiedzi na typowe problemy.
- Skontaktuj się z zespołem wsparcia cTrader pod adresem support@ctrader.com, aby uzyskać pomoc techniczną.