Часто задаваемые вопросы¶
Где я могу посмотреть свои бонусы? ¶
Бонусы отображаются на вкладке Бонусы во всех приложениях cTrader.
Кто может отправлять мне бонусы? ¶
Брокеры могут отправлять бонусы трейдерам.
Я получил бонус, почему я не могу торговать с ним? ¶
Вы можете быть не в состоянии торговать с бонусами, если баланс вашего счета равен нулю. Бонусы можно использовать для торговли только в сочетании с балансом счета.
Что, если мой бонус больше моего баланса? ¶
Когда ваш общий бонус больше вашего баланса, ваш бонус, доступный для торговли, будет равен вашему балансу плюс нереализованная чистая прибыль и убыток.
Что, если мой баланс плюс нереализованная чистая прибыль и убыток больше моего бонуса? ¶
В этом случае ваш бонус, доступный для торговли, будет равен общему бонусу, и вы сможете использовать весь свой бонус для торговли.
Каков максимальный размер бонуса, который можно получить? ¶
Нет ограничений на размер бонуса, который брокеры могут отправлять трейдерам.
В какой валюте я получаю бонусы? ¶
Вы получаете бонусы в валюте вашего торгового счета.
Если я сниму весь свой баланс, потеряю ли я свой бонус? ¶
Нет, вы не потеряете свой общий бонус после снятия всех средств с вашего баланса. Только ваш бонус, доступный для торговли, зависит от изменений баланса вашего счета.
Могу ли я снять свой бонус? ¶
Ваш бонус должен быть сначала конвертирован в баланс. Только средства на балансе вашего счета могут быть сняты трейдерами в виде наличных. Обратитесь к вашему брокеру за дополнительной информацией о конвертации.
Нужна поддержка cTrader?
Обратитесь через наши официальные каналы для решения любых проблем:
- Задавайте вопросы и общайтесь с трейдерами, разработчиками и другими пользователями в сообществе cTrader в Discord.
- Просматривайте архивные обсуждения на форуме сообщества cTrader. Хотя форум больше не открыт для новых сообщений, он полон полезных ответов на распространенные вопросы.
- Свяжитесь с командой поддержки cTrader по адресу support@ctrader.com для получения технической помощи.