ข้ามไปที่เนื้อหา

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถดูโบนัสของฉันได้ที่ไหน?

โบนัสจะแสดงในแท็บ โบนัส ในแอปพลิเคชัน cTrader ทั้งหมด

ใครสามารถส่งโบนัสให้ฉันได้?

โบรกเกอร์สามารถส่งโบนัสให้นักเทรดได้

ฉันได้รับโบนัสแล้ว ทำไมฉันจึงไม่สามารถเทรดด้วยโบนัสนั้นได้?

คุณอาจไม่สามารถเทรดด้วยโบนัสได้หากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณเป็นศูนย์ โบนัสสามารถใช้เทรดได้เฉพาะเมื่อรวมกับยอดคงเหลือในบัญชีเท่านั้น

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าโบนัสของฉันสูงกว่ายอดคงเหลือของฉัน?

เมื่อโบนัสรวมของคุณสูงกว่ายอดคงเหลือของคุณ โบนัสที่สามารถเทรดได้ของคุณจะเท่ากับยอดคงเหลือของคุณบวกกับ P&L สุทธิที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง

จะเกิดอะไรขึ้นถ้ายอดคงเหลือของฉันบวกกับ P&L สุทธิที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงสูงกว่าโบนัสของฉัน?

ในกรณีนี้ โบนัสที่สามารถเทรดได้ของคุณจะเท่ากับโบนัสรวม และคุณจะสามารถใช้โบนัสทั้งหมดของคุณในการเทรดได้

โบนัสสูงสุดที่สามารถรับได้คือเท่าไร?

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับขนาดของโบนัสที่โบรกเกอร์สามารถส่งให้นักเทรด

ฉันได้รับโบนัสในสกุลเงินอะไร?

คุณจะได้รับโบนัสในสกุลเงินของบัญชีเทรดของคุณ

หากฉันถอนยอดคงเหลือทั้งหมด ฉันจะสูญเสียโบนัสของฉันหรือไม่?

ไม่ คุณจะไม่สูญเสียโบนัสรวมหลังจากถอนเงินทั้งหมดจากยอดคงเหลือของคุณ มีเพียงโบนัสที่สามารถเทรดได้ของคุณเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงในยอดคงเหลือของบัญชีของคุณ

ฉันสามารถถอนโบนัสของฉันได้หรือไม่?

โบนัสของคุณต้องถูกแปลงเป็นยอดคงเหลือก่อน เฉพาะเงินในยอดคงเหลือของบัญชีเท่านั้นที่นักเทรดสามารถถอนเป็นเงินสดได้ ติดต่อโบรกเกอร์ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแปลง

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ cTrader หรือไม่?

ติดต่อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเราเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ:

  • ถามคำถามและเชื่อมต่อกับนักเทรด นักพัฒนา และผู้ใช้อื่นๆ ในชุมชน Discord ของ cTrader
  • เรียกดูการสนทนาที่เก็บถาวรไว้ในฟอรัม ชุมชน cTrader แม้ว่าฟอรัมจะไม่เปิดให้โพสต์ใหม่แล้ว แต่ก็เต็มไปด้วยคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับปัญหาทั่วไป
  • ติดต่อทีมสนับสนุนของ cTrader ที่ support@ctrader.com สำหรับความช่วยเหลือทางเทคนิค