คำถามที่พบบ่อย¶
ฉันสามารถดูโบนัสของฉันได้ที่ไหน? ¶
โบนัสจะแสดงในแท็บ โบนัส ในแอปพลิเคชัน cTrader ทั้งหมด
ใครสามารถส่งโบนัสให้ฉันได้? ¶
โบรกเกอร์สามารถส่งโบนัสให้นักเทรดได้
ฉันได้รับโบนัสแล้ว ทำไมฉันจึงไม่สามารถเทรดด้วยโบนัสนั้นได้? ¶
คุณอาจไม่สามารถเทรดด้วยโบนัสได้หากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณเป็นศูนย์ โบนัสสามารถใช้เทรดได้เฉพาะเมื่อรวมกับยอดคงเหลือในบัญชีเท่านั้น
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าโบนัสของฉันสูงกว่ายอดคงเหลือของฉัน? ¶
เมื่อโบนัสรวมของคุณสูงกว่ายอดคงเหลือของคุณ โบนัสที่สามารถเทรดได้ของคุณจะเท่ากับยอดคงเหลือของคุณบวกกับ P&L สุทธิที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง
จะเกิดอะไรขึ้นถ้ายอดคงเหลือของฉันบวกกับ P&L สุทธิที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงสูงกว่าโบนัสของฉัน? ¶
ในกรณีนี้ โบนัสที่สามารถเทรดได้ของคุณจะเท่ากับโบนัสรวม และคุณจะสามารถใช้โบนัสทั้งหมดของคุณในการเทรดได้
โบนัสสูงสุดที่สามารถรับได้คือเท่าไร? ¶
ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับขนาดของโบนัสที่โบรกเกอร์สามารถส่งให้นักเทรด
ฉันได้รับโบนัสในสกุลเงินอะไร? ¶
คุณจะได้รับโบนัสในสกุลเงินของบัญชีเทรดของคุณ
หากฉันถอนยอดคงเหลือทั้งหมด ฉันจะสูญเสียโบนัสของฉันหรือไม่? ¶
ไม่ คุณจะไม่สูญเสียโบนัสรวมหลังจากถอนเงินทั้งหมดจากยอดคงเหลือของคุณ มีเพียงโบนัสที่สามารถเทรดได้ของคุณเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงในยอดคงเหลือของบัญชีของคุณ
ฉันสามารถถอนโบนัสของฉันได้หรือไม่? ¶
โบนัสของคุณต้องถูกแปลงเป็นยอดคงเหลือก่อน เฉพาะเงินในยอดคงเหลือของบัญชีเท่านั้นที่นักเทรดสามารถถอนเป็นเงินสดได้ ติดต่อโบรกเกอร์ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแปลง
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ cTrader หรือไม่?
ติดต่อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเราเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ:
- ถามคำถามและเชื่อมต่อกับนักเทรด นักพัฒนา และผู้ใช้อื่นๆ ในชุมชน Discord ของ cTrader
- เรียกดูการสนทนาที่เก็บถาวรไว้ในฟอรัม ชุมชน cTrader แม้ว่าฟอรัมจะไม่เปิดให้โพสต์ใหม่แล้ว แต่ก็เต็มไปด้วยคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับปัญหาทั่วไป
- ติดต่อทีมสนับสนุนของ cTrader ที่ support@ctrader.com สำหรับความช่วยเหลือทางเทคนิค