SSS

cTID ile işlem hesabı arasındaki fark nedir? ¶

cTID, cTrader broker'ları genelindeki tüm istemci uygulamalarına giriş yapmak için kullanılan bir dizi giriş bilgisidir (e-posta/kullanıcı adı ve parola). İşlem hesabı, oluşturulduğu broker'a özgü yedi haneli benzersiz bir numaradır. Diğer farklar hakkında bilgi edinin.

cTID kullanıcı adımı değiştirebilir miyim? ¶

Bir cTID oluşturduğunuzda, kullanıcı adı e-posta adresinize göre otomatik olarak oluşturulur. Ancak, cTID'inizle ilişkili e-posta ve parolayı değiştirebildiğiniz gibi, kullanıcı adınızı da istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. cTID giriş bilgilerini nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

Sosyal hesaplarımla cTrader'a kaydolabilir miyim? ¶

Evet, Google veya Apple hesaplarınızla kaydolabilirsiniz. Bir Apple hesabıyla kaydolurken, Apple Kimliğinizle ilişkili e-postayı paylaşmayı seçin; aksi takdirde, broker tanıma ve canlı hesaplara erişimle ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Sosyal hesaplarla kaydolma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Aynı cTID ile farklı broker'ların cTrader uygulamalarına erişebilir miyim? ¶

Birden fazla cTrader broker'ı ile işlem hesapları oluşturduysanız ve aynı e-postayı (ve dolayısıyla aynı cTID'yi) kullandıysanız, cTID giriş bilgileriniz bu broker'lar arasında kullanılabilir. Her markalı cTrader uygulamasında yalnızca ilgili broker altında kayıtlı hesapları göreceğinizi unutmayın. Bir brokerlar arası cTrader uygulaması trader'ların tüm cTrader broker'larındaki tüm işlem hesaplarına erişmesini sağlar.

Bir cTID oluşturdum, ancak onay e-postası almadım. Neden? ¶

Bir cTID onay e-postası, aşağıdaki nedenlerden dolayı gelen kutunuza ulaşmamış olabilir:

• E-posta bilginiz dışında spam klasörüne taşınmış olabilir. Spam klasörüne gidin ve e-postayı bulun. E-postayı spam değil olarak işaretleyin ve bu adresten gelecek e-postaların spam olarak işaretlenmesini önlemek için noreply@ctrader.com adresini güvenli kişiler listenize ekleyin.
• Geçici ağ sorunları e-postanın teslimatını geciktirmiş olabilir. Bir süre sonra hala e-postayı almadıysanız, cTID web sitesini ziyaret edin, giriş yapın ve Onay e-postasını tekrar gönder düğmesine tıklayın.
• Yukarıdaki öneriler sorunu çözmezse, lütfen support@ctrader.com adresinden bizimle iletişime geçin; ekibimiz daha fazla araştırma yapmaktan memnuniyet duyacaktır.

Hesabımı broker'ın müşteri alanında oluşturdum, ancak bir cTrader ID hoş geldiniz e-postası almadım. Neden? ¶

Bir cTID onay e-postası, aşağıdaki nedenlerden dolayı gelen kutunuza ulaşmamış olabilir:

• E-posta bilginiz dışında spam klasörüne taşınmış olabilir. Spam klasörüne gidin ve e-postayı bulun. E-postayı spam değil olarak işaretleyin ve bu adresten gelecek e-postaların spam olarak işaretlenmesini önlemek için noreply@ctrader.com adresini güvenli kişiler listenize ekleyin.
• Geçici ağ sorunları e-postanın teslimatını geciktirmiş olabilir. Bir süre sonra hala e-postayı almadıysanız, cTID web sitesini ziyaret edin, giriş yapın ve Onay e-postasını tekrar gönder düğmesine tıklayın.
• Yukarıdaki öneriler sorunu çözmezse, lütfen support@ctrader.com adresinden bizimle iletişime geçin; ekibimiz daha fazla araştırma yapmaktan memnuniyet duyacaktır.

Hesabımı broker'ın müşteri alanında oluşturdum, ancak cTrader'da göremiyorum. Neden? ¶

Broker'ınızın müşteri alanında bir hesap oluşturduktan sonra, aşağıdaki nedenlerden dolayı cTrader'da göremeyebilirsiniz:

• Yanlış bir cTrader uygulaması kullanıyorsunuz. Bir brokerlar arası cTrader uygulaması veya broker'ınızın markalı cTrader uygulamasını kullandığınızı kontrol edin ve onaylayın. Broker 1'deki işlem hesabınıza Broker 2'nin markalı cTrader uygulamasından erişemezsiniz.
• cTrader dışındaki bir platform için hesap oluşturdunuz. cTrader uygulamalarında yalnızca cTrader hesapları kullanılabilir.
• Broker'ınızın müşteri alanına girmek için kullandığınız e-posta adresi, cTrader'a giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresinden farklıdır. Broker'ın müşteri alanında bir işlem hesabı oluşturulduğunda, broker bu hesabı belirli bir cTID ile bağlar. Yeni bir e-posta ile cTrader'a giriş yaparsanız, önceki e-posta ile ilişkili işlem hesabı gösterilmeyecektir.

Hesabımı cTrader'da oluşturdum, ancak broker'ımın müşteri alanında göremiyorum. Neden? ¶

cTrader'da bir hesap oluşturduktan sonra, aşağıdaki nedenlerden dolayı broker'ınızın müşteri alanında göremeyebilirsiniz:

• Broker'ınızın müşteri alanına girmek için kullandığınız e-posta adresi, cTrader'da hesabınızı oluşturmak için kullandığınız e-posta adresinden farklıdır. Broker'ınızın müşteri alanı, farklı bir cTID'ye ait bilgileri gösterir.
• Bir sorun oluştu ve broker'ınızın müşteri alanı, hesabınızın oluşturulduğu hakkında bilgilendirilmedi.

Her iki durumda da, yeni hesabı müşteri alanı tanımlayıcınızla bağlamak için broker'ınızla iletişime geçmeniz gerekir.

Birkaç broker'da işlem hesaplarım var, ancak hepsini cTID web sitesinde göremiyorum. Neden? ¶

Muhtemelen, yalnızca ilgili broker'a kayıtlı işlem hesaplarını gösteren, brokere özel bir cTID web sitesi kullanıyorsunuz. Tüm cTrader broker'ları altında oluşturulmuş tüm canlı ve demo hesaplarınızı görüntülemek için brokerlar arası cTID web sitesine erişin.