FAQ¶

Questions courantes ¶

Qu'est-ce que cTrader Invite ?

cTrader Invite offre aux partenaires toute une série d'outils pour les aider à attirer des traders avec des produits cTrader attrayants et à maximiser les conversions de parrainage. Invite permet aux partenaires de générer et de gérer des liens d'invitation, de suivre les statistiques en temps réel des traders invités, de partager des informations de contact et de promouvoir des produits performants.

cTrader Invite est-il disponible dans mon application ?

Invite n'est disponible que dans les applications cTrader personnalisées aux couleurs du courtier. Renseignez-vous auprès de votre courtier si vous ne parvenez pas à accéder à Invite dans votre application cTrader.

Quelle est la différence entre un partenaire et un trader ?

Un partenaire est une personne ou entité qui collabore avec un courtier pour attirer de nouveaux clients et inciter les clients existants à trader, en assumant différents rôles. Un trader effectue des activités de trading sur la plateforme, mais peut devenir partenaire après s'être inscrit en tant que tel auprès du courtier.

Pour les traders invités ¶

Qui est mon partenaire ?

Vous pouvez consulter le profil de votre partenaire actuel dans l'onglet Partenaire de cTrader Invite. Si vous disposez de cet onglet, l'application Invite apparaîtra dans son intégralité sous le nom de Partenaire dans l'interface utilisateur de cTrader.

Pourquoi est-ce que je vois plusieurs partenaires dans l'onglet Partenaire ?

L'onglet Partenaire affiche votre partenaire actuel ainsi que les autres partenaires auxquels vous avez été attribué. Un seul partenaire peut être « actuel » à la fois.

Pourquoi le profil de mon partenaire est-il invisible ?

Le profil de votre partenaire peut être non public et, par conséquent, invisible pour les traders invités. Si tous vos partenaires ne sont pas publics ou si vous n'avez pas de partenaire, l'onglet Partenaire n'apparaîtra pas dans votre application.

Puis-je contacter mon partenaire ?

Oui, les partenaires sont généralement ouverts à l'idée d'aider les traders qu'ils ont invités. Les canaux de communication préférés de votre partenaire sont répertoriés dans l'onglet Partenaire. Malheureusement, vous ne pouvez pas contacter un partenaire dont le profil est non public ou dont les coordonnées sont masquées.

Puis-je accéder aux produits de mon partenaire ?

Dans l'onglet Partenaire de cTrader Invite, vous pourrez consulter les produits propres à votre partenaire et ses produits favoris (algorithmes, stratégies de copie, etc.), à condition que le partenaire ait activé leur affichage.

Comment puis-je rester avec mon partenaire actuel ?

Vous resterez avec votre partenaire actuel pendant toute la période d'attribution garantie. Utilisez les produits de votre partenaire (algorithmes, stratégies de copie, etc.), et la réattribution automatique ne se produira pas au sein de cTrader, même si vous cliquez sur les liens d'invitation d'autres partenaires. De plus, le profil de votre partenaire doit rester public (c'est-à-dire rester visible dans l'onglet Partenaire) pour éviter la réattribution automatique.

Comment puis-je changer mon partenaire actuel ?

Une fois la période d'attribution obligatoire écoulée, vous pouvez changer manuellement votre partenaire actuel en appuyant sur Définir comme actuel sur la carte d'un autre partenaire dans l'onglet Partenaire. Vous pouvez également appuyer sur le lien d'invitation d'un autre partenaire pour une réattribution automatique. Dans ce dernier cas, la réattribution ne se produira que si vous n'utilisez pas les produits du partenaire actuel et que le profil du partenaire n'est pas public.

Puis-je identifier un partenaire grâce à son lien d'invitation ?

Oui, les liens d'invitation sont lisibles pour les utilisateurs ordinaires car ils contiennent le nom d'utilisateur du partenaire à la fin en tant que paramètre (u={username}). Si vous supprimez manuellement ce paramètre, le lien ne fonctionnera plus comme un lien d'invitation, mais il continuera de fonctionner au sein de l'écosystème cTrader.

Suis-je redirigé de cTrader vers l'espace client du courtier pour l'inscription et l'attribution ?

Après avoir appuyé sur un lien d'invitation, cTrader s'ouvrira et il se peut que vous deviez vous connecter/vous inscrire. Ce qui se passe ensuite dépend du flux d'attribution de votre courtier. Vous pouvez rester dans cTrader ou être redirigé vers le site Web du courtier pour finaliser l'inscription et l'attribution.

Puis-je devenir partenaire moi-même ?

C'est plus facile que vous ne le pensez ! Contactez votre courtier et inscrivez-vous à son programme partenaire. Vous pourrez tirer parti de cTrader Invite pour maximiser les conversions de parrainage et maintenir l'engagement de vos traders.

Pour les partenaires ¶

Comment dois-je configurer cTrader Invite pour commencer à attribuer des traders ?

L'onglet Paramètres de cTrader Invite vous indiquera quelle option correspond au flux d'attribution de votre courtier :

• Commencez simplement à partager des liens d'invitation, et vous serez automatiquement inscrit au programme partenaire du courtier. Votre identifiant de partenaire sera automatiquement défini dans cTrader dès que vous inviterez votre premier trader.
• Vous pouvez également définir votre BRL émis par le courtier après votre inscription au programme partenaire. Ci-dessous, vous devez choisir les actions dans l'application qui redirigeront vos traders invités vers le site Web du courtier pour l'inscription et l'attribution.

Que doivent faire les traders pour être attribués ?

Après avoir appuyé sur un lien d'invitation, les traders ouvrent cTrader, et ce qui se passe ensuite dépend du flux d'attribution du courtier :

• Les traders sont automatiquement inscrits et attribués au partenaire sans quitter l'application si cTrader Invite est intégré au CRM du courtier.
• Sinon, les traders sont redirigés vers le site Web du courtier via le BRL pour l'inscription et l'attribution une fois qu'ils ont effectué l'une des actions définies par le partenaire.

Comment puis-je créer un lien d'invitation ?

Utilisez les fonctionnalités de l'onglet Lien d'invitation pour accéder aux liens d'invitation. Ici, vous pouvez trouver votre lien d'invitation de base et des liens d'invitation spécifiques à des produits. Tout lien cTrader que vous partagez lorsque vous êtes connecté à l'application contiendra votre nom d'utilisateur en tant que paramètre (u), ce qui signifie qu'il fonctionnera comme un lien d'invitation.

Comment puis-je partager un lien d'invitation ?

Vous pouvez envoyer des liens d'invitation directement vers vos canaux de communication préférés via la fonctionnalité de partage native des appareils mobiles ou les copier dans le presse-papiers pour un partage ultérieur. De plus, vous pouvez afficher votre lien d'invitation sous forme de code QR directement depuis l'onglet Lien d'invitation lorsque les traders invités se trouvent physiquement près de vous. Les codes QR sont personnalisables et peuvent être générés pour les liens d'invitation de base et spécifiques à des produits.

Quels produits apparaissent comme liens d'invitation dans l'onglet Lien d'invitation ?

Certains des produits existants des partenaires sont automatiquement répertoriés comme options de lien d'invitation dans l'onglet Lien d'invitation (algorithmes, stratégies de copie, etc.). Les liens d'invitation menant à d'autres fonctionnalités et produits de l'écosystème cTrader (liens de signal, alertes de prix, deeplinks, etc.) peuvent être générés dans d'autres zones de cTrader.

Comment saurai-je que j'ai invité quelqu'un ?

Vous recevrez des notifications de votre application cTrader. Vous pouvez également surveiller vos performances d'invitation dans l'onglet Traders invités où les noms d'utilisateur de tous les utilisateurs attribués sont affichés avec leur date d'adhésion. De plus, votre courtier peut vous informer de chaque trader invité.

Comment saurai-je quel lien mon trader invité a suivi ?

L'onglet Traders invités affiche les performances par lien d'invitation. En analysant ces statistiques, vous pouvez affiner votre stratégie d'invitation.

Comment puis-je m'assurer que mes traders invités restent attribués ?

Vos traders invités resteront attribués à vous pendant toute la période d'attribution garantie et tant qu'ils continueront à utiliser vos produits, à condition que votre profil de partenaire reste public. Cependant, les traders ont la possibilité de changer manuellement leur partenaire dans l'onglet Partenaire une fois la période d'attribution garantie terminée.

Comment puis-je distribuer mes produits via cTrader Invite ?

L'onglet Partenaire affiche les produits propres au partenaire et ses produits favoris aux traders invités et sert de page de destination prête à l'emploi que les partenaires peuvent partager via l'URL : https://ctrader.com/fr/u/{username}/, où {username} est le nom d'utilisateur du partenaire. L'onglet Paramètres de cTrader Invite vous permet de configurer la visibilité de votre profil et de vos produits.

Comment puis-je promouvoir mes produits via cTrader Invite ?

cTrader Invite propose des mécanismes promotionnels permanents pour motiver les traders invités à créer un cTrader ID, ouvrir un compte de trading de démo, ouvrir un compte de trading réel, déposer des fonds et trader.

Comment puis-je masquer mon profil aux traders invités ?

Vous pouvez masquer votre profil à tous les utilisateurs en désactivant Rendre mon profil public dans Paramètres. Vous pouvez également conserver un profil public tout en choisissant de ne pas l'afficher dans la section Partenaire pour vos traders invités. Pour les profils publics, vous pouvez personnaliser la quantité d'informations de contact divulguées.

cTrader Invite rémunère-t-il les partenaires pour les traders invités ?

Non, veuillez contacter votre courtier concernant les commissions et autres conditions du programme de parrainage.