Câu hỏi thường gặp¶
cTID là gì và tại sao tôi cần nó?
cTrader ID (cTID) là một định danh duy nhất cho phép truy cập tất cả các nền tảng cTrader trên các nhà môi giới khác nhau và chuyển đổi giữa các tài khoản giao dịch của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Đăng nhập bằng cTID của bạn là cách duy nhất để đăng nhập vào cTrader. Đọc về tạo và quản lý cTID trong hướng dẫn của chúng tôi.
Làm thế nào để liên kết hoặc hủy liên kết một tài khoản giao dịch với cTID của tôi?
Bạn không thể tự mình liên kết hoặc hủy liên kết một tài khoản giao dịch với cTID của bạn, cũng như không thể xóa một tài khoản giao dịch hoặc cTID. Vui lòng liên hệ với nhà môi giới của bạn để được hỗ trợ.
cTrader cung cấp những loại tài khoản giao dịch nào?
cTrader cho phép giao dịch với tài khoản bù trừ hoặc phòng ngừa rủi ro ở chế độ thực hoặc demo. Tìm hiểu thêm về mở tài khoản giao dịch và các loại tài khoản.
Khi nào tài khoản demo cTrader của tôi hết hạn?
Mỗi nhà môi giới có cài đặt hết hạn khác nhau cho tài khoản demo. Có thể là 15, 30, 45 hoặc 90 ngày sau lần đăng xuất cuối cùng. Vui lòng liên hệ với nhà môi giới của bạn về các điều kiện hết hạn.
Tôi có thể mở tài khoản thực không?
Có, để mở tài khoản thực, hãy liên hệ với một trong các nhà môi giới được hỗ trợ của chúng tôi.
Số tiền nạp tối thiểu cần thiết cho một tài khoản thực là bao nhiêu?
Giao dịch bằng tiền thật trên tài khoản thực được kiểm soát bởi nhà môi giới. Vui lòng liên hệ với nhà môi giới của bạn về chính sách nạp tiền của họ.
Tôi có thể truy cập cùng một tài khoản từ các thiết bị khác nhau không?
Có, cTrader cung cấp khả năng truy cập đa nền tảng và bạn có thể giao dịch từ cTrader Mac, cTrader Desktop, cTrader Web, và cTrader Mobile (cho iOS và Android).
Tôi có thể chia sẻ quyền truy cập tài khoản của mình với một người quản lý tiền không?
Có, cTrader cho phép người dùng chia sẻ quyền truy cập tài khoản của họ với bên thứ ba. Khi quyền truy cập được chia sẻ, một nhà giao dịch khác có thể giao dịch thay mặt bạn. Tuy nhiên, người quản lý tiền không thể nạp hoặc rút tiền từ tài khoản của bạn, và bạn có thể ngừng chia sẻ tài khoản bất cứ lúc nào, duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn. Đọc thêm về tính năng Chia sẻ quyền truy cập.
Báo giá đến từ đâu?
Mỗi nhà môi giới có các nhà cung cấp thanh khoản riêng (Barclays, UBS, Reuters, v.v.) cung cấp báo giá trực tiếp.
cTrader tính toán ký quỹ như thế nào khi các vị thế được phòng ngừa rủi ro (cùng một mã được mua và bán)?
Đối với các vị thế đối ứng, cTrader tính toán ký quỹ dựa trên phía (mua hoặc bán) có tổng yêu cầu ký quỹ cao nhất. Nếu đối với một biểu tượng cụ thể, tổng ký quỹ yêu cầu cho các vị thế bán vượt quá tổng ký quỹ yêu cầu cho các vị thế mua, cTrader sẽ chỉ tính toán ký quỹ cho tổng khối lượng bán.
Điều gì xảy ra với các vị thế đang mở của tôi khi tôi đăng xuất khỏi cTrader?
Các vị thế mở hiện tại sẽ không bị đóng cho đến khi đạt đến mức cắt lỗ, chốt lời hoặc ngưng giao dịch hiện có. Các lệnh giới hạn hiện có vẫn sẽ được thực hiện nếu đạt đến mức giá vào lệnh.
Tôi có thể giao dịch tiền điện tử với cTrader không?
Tiền điện tử có sẵn trong cTrader theo mặc định. Mỗi nhà môi giới cung cấp bộ công cụ giao dịch riêng của họ, vì vậy hãy liên hệ với nhà môi giới của bạn để kiểm tra xem họ có hỗ trợ giao dịch tiền điện tử hay không.
Tôi có thể truy cập các vị thế mở và lệnh chờ của mình ở đâu?
Chúng được liệt kê trong các tab Vị thế và Lệnh của bảng Màn hình theo dõi giao dịch. Kiểm tra hướng dẫn của chúng tôi về Màn hình theo dõi giao dịch.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Lịch sử giao dịch được hiển thị trong tab Lịch sử của bảng Màn hình theo dõi giao dịch.
Tôi có thể tìm thấy tổng lãi hoặc lỗ trên một vị thế ở đâu?
Bạn có thể theo dõi tất cả các thống kê giao dịch của mình bao gồm tổng lãi hoặc lỗ trong tab Lịch sử của bảng Màn hình theo dõi giao dịch.
Tôi có thể đầu tư vào các chiến lược trong cTrader không?
Có, cTrader Copy là một nền tảng giao dịch xã hội đầy đủ nơi bạn có thể sao chép chiến lược của các nhà giao dịch khác. Hiệu suất của mỗi chiến lược đều minh bạch và bạn có thể chọn giữa các chiến lược miễn phí và các chiến lược trả phí. Đọc thêm về đầu tư vào chiến lược.
Tôi có thể trở thành nhà cung cấp chiến lược trong cTrader không?
Có, bạn có thể cung cấp một chiến lược từ bất kỳ tài khoản giao dịch nào của mình trong cTrader Copy. Làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn của chúng tôi về cách trở thành nhà cung cấp chiến lược.
Tôi có thể sử dụng robot giao dịch trong cTrader không?
Có, cTrader Algo là một ứng dụng chuyên dụng cho giao dịch thuật toán trong cTrader Mac. Bạn có thể phát triển và chạy cBots trong đó.
Tôi có thể sử dụng chỉ báo tùy chỉnh trong cTrader không?
Có, chỉ báo tùy chỉnh có sẵn trong ứng dụng Algo. Bạn có thể thêm chúng vào biểu đồ giao dịch và quản lý chúng trong cTrader Mac.
Làm thế nào để rút tiền?
Giao dịch bằng tiền thật trên tài khoản thực được kiểm soát bởi nhà môi giới. Vui lòng liên hệ với nhà môi giới của bạn về quy trình rút tiền.
Cần hỗ trợ cTrader?
Liên hệ qua các kênh chính thức của chúng tôi để giải quyết mọi vấn đề:
- Đặt câu hỏi và kết nối với các nhà giao dịch, nhà phát triển và người dùng khác trong cộng đồng Discord của cTrader.
- Duyệt qua các thảo luận đã lưu trữ trên Diễn đàn cộng đồng của cTrader. Mặc dù đã ngừng cho phép đăng bài mới, diễn đàn vẫn chứa rất nhiều các câu trả lời hữu ích cho các vấn đề thường gặp.
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cTrader tại support@ctrader.com để được hỗ trợ kỹ thuật.