FAQ¶
É possível aceder à mesma conta a partir de diferentes dispositivos? ¶
Sim. Desde que tenha as credenciais cTID corretas, pode iniciar sessão na plataforma a partir de outro dispositivo com os respetivos requisitos de sistema e ligação à Internet ao mesmo tempo.
Quando expira a minha conta demo do cTrader? ¶
Cada corretor tem diferentes definições de expiração para contas demo. Pode ser 15, 30, 45 ou 90 dias após a última saída da sessão.
Cada trader deve contactar o seu corretor para obter mais informações sobre as condições de expiração.
Posso alterar o fuso horário na minha plataforma? ¶
Sim, o desvio horário pode ser alterado no canto inferior direito do cTrader.
De onde vêm as cotações de preços? ¶
Cada corretor tem fornecedores de liquidez (Barclays, UBS, etc.) que fornecerão as cotações em tempo real.
Como é que o cTrader calcula a margem quando as posições têm cobertura (o símbolo é comprado e vendido)? ¶
Para posições com cobertura, o cTrader calcula a margem com base na direção da negociação com o maior volume e margem necessária.
Portanto, se para um determinado símbolo, a margem total necessária para posições de venda exceder a margem total necessária para posições de compra, o cTrader calculará a margem apenas para o volume total de venda.
O que acontece às minhas posições abertas quando termino a sessão no cTrader? ¶
As posições abertas atuais não serão fechadas até que seja atingido um nível de stop loss, take profit ou stop out existente. As ordens de limite existentes ainda serão preenchidas se a taxa de entrada for atingida.
Posso abrir uma conta real? ¶
Sim. Para abrir uma conta real, contacte um dos nossos corretores suportados.
Posso usar robôs de negociação no cTrader? ¶
Os robôs de negociação (cBots) podem ser utilizados na nossa aplicação de negociação algorítmica, o cTrader Algo.
Os indicadores personalizados podem ser utilizados no cTrader? ¶
Os indicadores personalizados estão disponíveis no cTrader Algo, que está incluído nas versões de desktop do cTrader. Saiba mais sobre indicadores no cTrader.
Como posso levantar fundos e por que razão o meu levantamento não está a ser processado? ¶
A negociação com dinheiro real nas contas reais é controlada pelo corretor. As condições de levantamento de fundos podem variar consoante o seu corretor.
Contacte o seu corretor para obter informações detalhadas sobre o levantamento de fundos.
Qual é o valor mínimo necessário para depositar para abrir uma conta real? ¶
A negociação com dinheiro real nas contas reais é controlada pelo seu corretor. Contacte o seu corretor para obter informações detalhadas sobre o depósito de fundos.
Posso negociar criptomoedas com o cTrader? ¶
As criptomoedas estão disponíveis no cTrader por predefinição.
Note que cada corretor pode oferecer o seu próprio conjunto de instrumentos de negociação; por isso, recomendamos que contacte o seu corretor para verificar se suportam a negociação de criptomoedas.
Que tipos de contas é que o cTrader oferece? ¶
O cTrader permite a negociação com contas de compensação ou cobertura em modo real ou demo.
O que é o cTID e por que razão preciso dele? Não é suficiente ter uma conta de negociação? ¶
O cTrader ID (cTID) é um perfil único que lhe permite iniciar sessão com credenciais unificadas em qualquer versão do cTrader de um corretor e alternar entre contas de negociação com um toque, sem necessidade de introduzir combinações de número de conta e palavra-passe de cada vez.
Inicia sessão uma vez com o seu e-mail e palavra-passe ou a sua conta Google, e todas as suas contas de negociação ficam disponíveis a partir do seu cTrader ID.
Iniciar sessão com o seu cTID é a única forma de iniciar sessão no cTrader.
Como posso associar ou desassociar uma conta de negociação ao meu cTID? ¶
Não pode associar ou desassociar uma conta de negociação ao seu cTID por si próprio, e não pode eliminar a sua conta de negociação ou o seu cTID.
Se precisar de associar ou desassociar uma conta de negociação a um cTID, contacte o seu corretor.
Precisa de assistência do cTrader?
Entre em contacto através dos nossos canais oficiais para resolver quaisquer problemas:
- Faça perguntas e estabeleça ligação com traders, programadores e outros utilizadores na comunidade do Discord do cTrader.
- Navegue pelas discussões arquivadas no fórum da comunidade do cTrader. Embora o fórum já não esteja aberto para novas publicações, está recheado de respostas úteis para problemas comuns.
- Contacte a equipa de assistência do cTrader em support@ctrader.com para obter assistência técnica.