Sorun Giderme¶

Kararsız veya yavaş internet bağlantısı ¶

Kararsız bir internet bağlantısı, işlem aktivitenizi kesintiye uğratabilir.

İnternet bağlantınızı internet servis sağlayıcınızla veya sistem yöneticinizle kontrol etmeniz şiddetle tavsiye edilir.

Düşük bant genişliğine sahip bir bağlantı, cTrader'ın oturumunuzu kapatmasına veya bağlantıyı sonlandırmasına neden olabilir.

En iyi işlem deneyimini garanti etmek için cTrader, proxy'ye olan bağlantınızı kontrol eder ve bağlantı bant genişliği bağlantıyı kabul edilebilir bir seviyede tutamazsa (bu durum, örneğin büyük slipajlı bir işleme yol açabilir), cTrader bağlantıyı keser ve daha düşük gecikme süresine sahip bir proxy arayarak tekrar oturum açmaya çalışır.

Bu bir güvenlik mekanizmasıdır, bu nedenle bağlantınızı kontrol etmeli ve tekrar oturum açmalısınız.

Birden fazla grafik açık olan deneyimli trader'lar, aynı anda yalnızca bir veya iki grafik kullanan kullanıcılardan daha yüksek bant genişliğine sahip bir bağlantıya ihtiyaç duyar.

İşlem yapmaya başlamadan önce lütfen internet bağlantısı gereksinimlerini ve internet bağlantınızı kontrol edin.

Tarayıcı sorunları ¶

Bazen web tarayıcısı sorunları cTrader Web'in yavaşlamasına veya kararsız performans göstermesine neden olabilir.

cTrader'da anormal bir yavaşlama, donma veya takılma yaşarsanız, sayfayı yenilemeyi deneyin. Ayrıca, web tarayıcınızın önbelleğini temizlemek de yardımcı olabilir.

Olası grafik yanlışlığı ¶

Çok nadir durumlarda, önbellekte bazı yanlış geçmiş veriler depolanmış olabilir.

Bu durum, grafiğinizin geçmiş bir çubukta yanlış bir değer göstermesine neden olabilir.

Bunu, grafiklerinizi yenileyerek kolayca düzeltebilirsiniz. cTrader önbelleği temizleyecek ve geçmiş verileri yeniden indirecektir.