Przejdź do treści

FAQ

Czy można uzyskać dostęp do tego samego konta z różnych urządzeń?

Tak. Dopóki masz prawidłowe dane logowania cTID, możesz zalogować się do platformy z innego urządzenia spełniającego odpowiednie wymagania systemowe i dotyczące połączenia internetowego w tym samym czasie.

Kiedy wygasa moje konto demo cTrader?

Każdy broker ma różne ustawienia wygasania dla kont demo. Może to być 15, 30, 45 lub 90 dni po ostatnim wylogowaniu.

Każdy trader powinien skontaktować się ze swoim brokerem, aby uzyskać więcej informacji dotyczących warunków wygasania.

Czy mogę zmienić strefę czasową na mojej platformie?

Tak, przesunięcie czasowe można zmienić w prawym dolnym rogu cTrader.

Skąd pochodzą notowania cen?

Każdy broker ma dostawców płynności (Barclays, UBS itp.), którzy dostarczają notowania na żywo.

Jak cTrader oblicza depozyt zabezpieczający, gdy pozycje są zabezpieczone (symbol jest jednocześnie kupowany i sprzedawany)?

W przypadku zabezpieczonych pozycji cTrader oblicza depozyt zabezpieczający na podstawie kierunku transakcji o najwyższym wolumenie i wymaganym depozycie zabezpieczającym.

Jeśli więc dla danego symbolu całkowity depozyt zabezpieczający wymagany dla pozycji sprzedaży przekracza całkowity depozyt zabezpieczający wymagany dla pozycji kupna, cTrader obliczy depozyt zabezpieczający tylko dla całkowitego wolumenu sprzedaży.

Co dzieje się z moimi otwartymi pozycjami, gdy wyloguję się z cTrader?

Bieżące otwarte pozycje nie zostaną zamknięte, dopóki nie zostanie osiągnięty istniejący poziom stop-loss, take-profit lub stop-out. Istniejące zlecenia z limitem nadal będą realizowane, jeśli zostanie osiągnięty kurs wejścia.

Czy mogę otworzyć konto rzeczywiste?

Tak. Aby otworzyć konto rzeczywiste, skontaktuj się z jednym z naszych obsługiwanych brokerów.

Czy mogę używać botów handlowych w cTrader?

Boty handlowe (cBoty) mogą być używane w naszej aplikacji do handlu algorytmicznego, cTrader Algo.

Czy w cTrader można używać niestandardowych wskaźników?

Niestandardowe wskaźniki są dostępne w cTrader Algo, który jest dołączony do wersji desktopowych cTrader. Dowiedz się więcej o wskaźnikach w cTrader.

Jak wypłacić środki i dlaczego moja wypłata nie jest przetwarzana?

Handel prawdziwymi pieniędzmi na kontach rzeczywistych jest kontrolowany przez Twojego brokera. Warunki wypłaty środków mogą się różnić w zależności od brokera.

Skontaktuj się ze swoim brokerem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wypłaty środków.

Jaka jest minimalna kwota wymagana do wpłaty w celu otwarcia konta rzeczywistego?

Handel prawdziwymi pieniędzmi na kontach rzeczywistych jest kontrolowany przez Twojego brokera. Skontaktuj się ze swoim brokerem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wpłaty środków.

Czy mogę handlować kryptowalutami za pomocą cTrader?

Kryptowaluty są dostępne w cTrader domyślnie.

Pamiętaj, że każdy broker może oferować własny zestaw instrumentów handlowych; dlatego zalecamy skontaktowanie się z brokerem, aby sprawdzić, czy obsługuje handel kryptowalutami.

Jakie typy kont oferuje cTrader?

cTrader umożliwia handel na kontach netting lub hedging w trybie rzeczywistym lub demo.

Co to jest cTID i dlaczego go potrzebuję? Czy posiadanie konta handlowego nie wystarczy?

cTrader ID (cTID) to jeden profil, który umożliwia logowanie się za pomocą ujednoliconych danych logowania do wersji cTrader dowolnego brokera i przełączanie się między kontami handlowymi jednym dotknięciem, bez konieczności wprowadzania kombinacji numeru konta i hasła za każdym razem.

Logujesz się raz za pomocą swojego adresu e-mail i hasła lub konta Google, a wszystkie Twoje konta handlowe są dostępne z Twojego cTrader ID.

Logowanie za pomocą cTID to jedyny sposób logowania się do cTrader.

Jak połączyć lub odłączyć konto handlowe z moim cTID?

Nie możesz samodzielnie połączyć ani odłączyć konta handlowego z cTID i nie możesz usunąć swojego konta handlowego ani cTID.

Jeśli musisz połączyć lub odłączyć konto handlowe z cTID, skontaktuj się ze swoim brokerem.

Potrzebujesz pomocy technicznej cTrader?

Skontaktuj się za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów, aby rozwiązać wszelkie problemy:

  • Zadawaj pytania i łącz się z traderami, programistami i innymi użytkownikami w społeczności Discord cTrader.
  • Przeglądaj zarchiwizowane dyskusje na forum społeczności cTrader. Chociaż forum nie jest już otwarte na nowe posty, jest pełne pomocnych odpowiedzi na typowe problemy.
  • Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej cTrader pod adresem support@ctrader.com, aby uzyskać pomoc techniczną.