การแก้ไขปัญหา¶

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือช้า ¶

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรอาจทำให้กิจกรรมการเทรดของคุณหยุดชะงัก

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ดูแลระบบของคุณ

การเชื่อมต่อที่มีแบนด์วิธต่ำอาจทำให้ cTrader ลงชื่อคุณออกหรือยุติการเชื่อมต่อ

เพื่อรับประกันประสบการณ์การเทรดที่ดีที่สุด cTrader จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณกับพร็อกซี่ และหากแบนด์วิดท์ของการเชื่อมต่อไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อในระดับที่ยอมรับได้ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการเทรดที่มีการสลิปเพจขนาดใหญ่ cTrader จะตัดการเชื่อมต่อและพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยมองหาพร็อกซี่ที่มีความหน่วงต่ำกว่าเพื่อเชื่อมต่อ

นี่เป็นกลไกความปลอดภัย ดังนั้นคุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

นักเทรดที่มีประสบการณ์ซึ่งเปิดแผนภูมิหลายอันต้องการการเชื่อมต่อที่มีแบนด์วิดท์สูงกว่าผู้ใช้ที่ใช้เพียงหนึ่งหรือสองแผนภูมิพร้อมกัน

โปรดตรวจสอบข้อกำหนดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มเทรด

ปัญหาของเบราว์เซอร์ ¶

บางครั้งปัญหาของเว็บเบราว์เซอร์อาจทำให้ cTrader Web ทำงานช้าลงหรือมีประสิทธิภาพที่ไม่เสถียร

หากคุณพบว่า cTrader ทำงานช้าลงผิดปกติ ค้างหรือแฮงค์ ลองรีเฟรชหน้า นอกจากนี้ การล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์อาจช่วยได้

ความไม่แม่นยำที่อาจเกิดขึ้นของแผนภูมิ ¶

ในกรณีที่พบน้อยมาก ข้อมูลประวัติที่ไม่ถูกต้องบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ในแคช

สิ่งนี้อาจทำให้แผนภูมิของคุณแสดงค่าที่ผิดพลาดในแท่งประวัติศาสตร์

คุณสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีเฟรชแผนภูมิของคุณ cTrader จะล้างแคชและดาวน์โหลดข้อมูลประวัติใหม่