故障排除¶

不稳定或缓慢的互联网连接 ¶

不稳定的网络连接可能会中断您的交易活动。

强烈建议您与您的互联网服务提供商或系统管理员检查您的互联网连接。

低带宽连接可能导致 cTrader 将您登出或终止连接。

为了保证最佳的交易体验，cTrader 会检查您与代理服务器的连接，如果连接带宽无法将连接维持在可接受的水平，这可能导致例如出现巨大滑点的交易，cTrader 会断开连接并尝试重新登录，寻找延迟更低的代理服务器进行连接。

这是一种安全机制，因此您应该检查您的连接并重新登录。

有经验的交易者同时打开多个图表时需要比只使用一两个图表的用户更高的带宽连接。

请在开始交易前检查网络连接要求和您的网络连接。

浏览器问题 ¶

有时网络浏览器问题可能导致 cTrader Web 变慢或性能不稳定。

如果您遇到 cTrader 异常变慢、冻结或卡顿，请尝试刷新页面。 此外，清除网络浏览器缓存可能会有所帮助。

图表可能不准确 ¶

在极少数情况下，一些错误的历史数据可能存储在缓存中。

这可能导致您的图表在历史柱形图中显示错误的值。

您可以通过简单刷新图表来解决这个问题。 cTrader 将清除缓存并重新下载历史数据。