الأسئلة الشائعة

للمشترين¶

كيف يمكنني البدء في شراء المنتجات على متجر cTrader؟

سجِّل الدخول إلى متجر cTrader باستخدام بيانات اعتماد cTrader ID لشراء الخوارزميات أو تنزيل المنتجات المجانية.

كيف يمكنني الدفع مقابل المنتجات؟

يمكنك الدفع مقابل المنتج باستخدام بطاقة خصم أو ائتمان من Visa أو MasterCard أو مزودي بطاقات آخرين. يجب أن يتطابق بلد إصدار بطاقة الدفع الخاصة بك مع البلد المحدد في حسابك على متجر cTrader.

هل يمكنني استخدام بطاقة خصم أو ائتمان لا تخصني؟

بصفتك مشتريًا، يمكنك استخدام أي بطاقة خصم أو ائتمان صالحة لشراء منتج. تأكد أن لديك أموالاً كافية لتنفيذ المعاملة بنجاح.

من يمكنه استخدام منتج تم شراؤه على متجر cTrader؟

لا يمكن الوصول إلى المنتج إلا للمستخدم الذي اشتراه أو حصل عليه مجانًا على متجر cTrader. لن يتمكن المستخدمون الذين لديهم cTrader ID مختلف من فتحه في cTrader.

هل يمكنني الإبلاغ عن منتج مشبوه؟

نعم، يمكن لكل من المشترين والبائعين الإبلاغ عن منتج لا يمتثل لقواعد النشر في متجر cTrader قواعد النشر.

للبائعين¶

كيف يمكنني البدء في بيع المنتجات على متجر cTrader؟

لـ نشر المنتجات المدفوعة، يجب عليك أولاً إثبات ملكية حسابك. لاحظ أن نشر المنتجات المجانية على متجر cTrader لا يتطلب إثبات ملكية الحساب.

ما هي المستندات التي يجب أن أقدمها لإثبات الملكية؟

قدِّم إثباتًا صالحًا للهوية (مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر أو تصريح إقامة أو رخصة القيادة) وأجرِ فحص التحقق الحيوي.

كيف يمكنني أن أصبح بائعًا ناجحًا على متجر cTrader؟

اطّلع على نصائح للبائعين لتحقيق أقصى استفادة من متجر cTrader.

لماذا تم حظر منتجي؟

أولاً، تأكد من أن منتجك يمتثل لقواعد النشر في متجر cTrader قواعد النشر. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر دردشة الدعم على متجر cTrader أو عبر البريد الإلكتروني.

هل تفرض cTrader أي رسوم على البائعين؟

تفرض cTrader عمولة بنسبة 30% على جميع المنتجات المدفوعة التي يتم بيعها عبر متجر cTrader. بصفتك بائعًا، فأنت مسؤول أيضًا عن دفع الضرائب وفقًا لقوانين بلد إقامتك.

كيف يمكنني سحب رصيدي المتاح؟

يمكنك طلب السحب في قسم الشؤون المالية في حساب متجر cTrader لديك.

ما هي طرق السحب المتاحة؟

تشمل طرق السحب المتاحة بطاقات الخصم أو الائتمان من Visa وMasterCard ومزودي بطاقات آخرين.

ما الحد الأدنى لمبلغ السحب؟

الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 500 دولار أمريكي.

هل يمكنني سحب الأموال إلى حساب بطاقة لا تخصني؟

لضمان الأمان المالي، لا يمكن إجراء عمليات السحب إلا إلى حسابات بطاقاتك الشخصية.

هل يمكنني تحميل خوارزمية بحقوق الوصول الكاملة؟

لا يسمح متجر cTrader بنشر المنتجات ذات حقوق الوصول الكاملة، حيث نولي الأولوية لأمان المشترين.