الاشتراك في منتج¶

يمكنك الاشتراك في بعض منتجات cTrader Store، مثل cBots والمؤشرات والإضافات. الاشتراك هو طريقة مرنة لاستخدامها: تدفع مبلغًا أصغر على أساس متكرر وتحتفظ بإمكانية الوصول طالما بقيت مشتركًا، مع حرية الإلغاء في أي وقت.

إضافة اشتراك ¶

في صفحة المنتج، يمكنك شراء المنتج بشكل مباشر أو، إذا كان البائع يقدم اشتراكًا، التبديل إلى اشتراك واختيار خطة.

تُظهر كل خطة فترة الفوترة والسعر الخاصين بها. إذا كانت هناك خطة واحدة فقط متاحة، يتم اختيارها لك.

قبل عملية الشراء الأولى في متجر cTrader، حدد موقعك وقم بتأكيده. ثم أكمل نموذج تفاصيل الدفع الآمن: أدخل اسم حامل البطاقة وتفاصيل البطاقة. يتم ملء بريدك الإلكتروني تلقائيًا بناءً على بيانات اعتماد cTID الخاصة بك، ويمكنك تغييره.

بعد النقر على اشتراك، تظهر شاشة معالجة قصيرة. لا تغلق هذه النافذة بينما نقوم بإعداد اشتراكك. بمجرد أن يصبح جاهزًا، يصبح اشتراكك نشطًا ويمكنك استخدام المنتج في cTrader.

الفوترة ¶

يتم تحصيل رسوم من طريقة الدفع الخاصة بك تلقائيًا في بداية كل فترة فوترة، أسبوعيًا أو شهريًا أو سنويًا، حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك التحقق من تاريخ ومبلغ الدفع التالي لكل اشتراك في صفحة الاشتراكات الخاصة بك.

إدارة اشتراكاتك ¶

من القائمة في cTrader Store، حدد الحساب، ثم انتقل إلى الاشتراكات.

يمكنك أيضًا فتح هذه الصفحة من زر إدارة الاشتراكات الذي يظهر مباشرة بعد الاشتراك.

تسرد صفحة الاشتراكات اشتراكاتك وطرق الدفع المحفوظة. لكل اشتراك، يمكنك رؤية المنتج وفترة الفوترة وتاريخ الدفع التالي والسعر والبطاقة والحالة، والتي يمكن أن تكون:

• نشط - اشتراكك مدفوع وقيد التشغيل.
• مشكلة في الدفع - تعذر إجراء الدفع. راجع مشكلات الدفع.
• ملغى - تم إلغاء الاشتراك ولن يتم تجديده.

يمكنك البحث في اشتراكاتك حسب اسم المنتج وتصفيتها حسب نوع المنتج أو فترة الاشتراك أو الحالة.

طرق الدفع ¶

يتم حفظ طريقة الدفع الخاصة بك بشكل آمن بحيث يمكن إجراء المدفوعات المتكررة تلقائيًا. يتم التعامل مع تفاصيل بطاقتك بواسطة Nuvei.

يمكنك التحقق من طريقة الدفع المحفوظة أو حذفها في صفحة الاشتراكات الخاصة بك.

إلغاء اشتراك ¶

في صفحة الاشتراكات، افتح القائمة الخاصة بالاشتراك الذي تريد إيقافه وحدد إلغاء الاشتراك. أكد اختيارك في النافذة التي تظهر.

مشكلات الدفع ¶

إذا تعذر إجراء دفع متكرر (على سبيل المثال، انتهت صلاحية بطاقتك أو لا تحتوي على أموال كافية)، يتم وضع علامة مشكلة في الدفع على اشتراكك. ثم نعيد محاولة الدفع لمدة تصل إلى 3 أيام. إذا لم تنجح أي من المحاولات، يتم إلغاء الاشتراك وينتهي وصولك إلى المنتج.

عند الدفع، قد ترى إحدى هذه الرسائل:

• يُرجى التحقق من تفاصيل بطاقتك والمحاولة مرة أخرى - تفاصيل البطاقة المدخلة غير صحيحة.
• لا يمكن استخدام هذه البطاقة. يُرجى تجربة بطاقة أخرى - لم يتم قبول البطاقة، لذا جرب بطاقة مختلفة.