Suscribirse a un producto¶
Puede suscribirse a algunos productos de cTrader Store, como cBots, indicadores y plugins. La suscripción es una forma flexible de usarlos: paga una cantidad menor de forma recurrente y mantiene el acceso mientras permanezca suscrito, con la libertad de cancelar en cualquier momento.
Suscripciones seguras en cTrader Store
- Los pagos en cTrader Store están impulsados por Nuvei.
- cTrader no recopila ni almacena los detalles de su método de pago.
- Todos los vendedores de Store se someten a KYC a través de Sumsub con monitoreo continuo.
Añadir una suscripción ¶
En la página del producto puede comprar el producto directamente o, si el vendedor ofrece una suscripción, cambiar a Suscribirse y elegir un plan.
Nota
En Store, un producto de solo suscripción muestra un precio como Desde $16/mes.
Cada plan muestra su período de facturación y precio. Si solo hay un plan disponible, se selecciona automáticamente.
Advertencia
Se suscribe para la cuenta de cTrader ID en la que ha iniciado sesión actualmente en cTrader Store.
Los usuarios con un cTID diferente no pueden abrir ni iniciar este producto en cTrader.
Antes de su primera compra en cTrader Store, seleccione y confirme su ubicación. Luego complete el formulario seguro de Detalles de pago: introduzca el nombre del titular de la tarjeta y los datos de la tarjeta. Su correo electrónico se completa automáticamente según sus credenciales de cTID, y puede cambiarlo.
Advertencia
Su tarjeta de pago debe haber sido emitida en el país que seleccionó. De lo contrario, el pago no se procesará.
Después de hacer clic en Suscribirse, aparece una breve pantalla de procesamiento. No cierre esta ventana mientras configuramos su suscripción. Una vez que esté lista, su suscripción estará activa y podrá usar el producto en cTrader.
Facturación ¶
Su método de pago se carga automáticamente al inicio de cada período de facturación, semanal, mensual o anual, hasta que cancele. Puede consultar la fecha y el importe del próximo pago de cada suscripción en su página de Suscripciones.
Administrar sus suscripciones ¶
Desde el menú de cTrader Store, seleccione Cuenta y luego navegue a Suscripciones.
También puede abrir esta página desde el botón Administrar suscripciones que se muestra justo después de suscribirse.
La página Suscripciones enumera sus suscripciones y métodos de pago guardados. Para cada suscripción puede ver el producto, el período de facturación, la fecha del próximo pago, el precio, la tarjeta y el estado, que puede ser:
- Activa - su suscripción está pagada y en funcionamiento.
- Problema de pago - no se pudo realizar un pago. Consulte Problemas de pago.
- Cancelada - la suscripción ha sido cancelada y no se renovará.
Puede buscar sus suscripciones por nombre de producto y filtrarlas por tipo de producto, período de suscripción o estado.
Métodos de pago ¶
Su método de pago se guarda de forma segura para que los pagos recurrentes se puedan realizar automáticamente. Los datos de su tarjeta son gestionados por Nuvei.
Info
Puede pagar con Visa o MasterCard.
cTrader no almacena el número completo de su tarjeta.
Puede consultar o eliminar su método de pago guardado en su página de Suscripciones.
Advertencia
Eliminar su método de pago mueve todas sus suscripciones a Problema de pago y luego las cancela.
Cancelar una suscripción ¶
En la página Suscripciones, abra el menú de la suscripción que desea detener y seleccione Cancelar suscripción. Confirme su elección en la ventana que aparece.
Info
Si cancela la suscripción, mantiene el acceso al producto hasta el final del período que ya ha pagado, y no le cobraremos de nuevo.
Problemas de pago ¶
Si no se puede realizar un pago recurrente (por ejemplo, su tarjeta ha caducado o no tiene fondos suficientes), su suscripción se marca como Problema de pago. Luego reintentamos el pago durante un máximo de 3 días. Si ninguno de los reintentos tiene éxito, la suscripción se Cancela y su acceso al producto finaliza.
Consejo
Asegúrese de que su tarjeta guardada sea válida y tenga fondos suficientes para que el próximo reintento pueda procesarse.
Al finalizar la compra, puede ver uno de estos mensajes:
- Compruebe los datos de su tarjeta e inténtelo de nuevo - los datos de la tarjeta introducidos no son correctos.
- Esta tarjeta no se puede usar. Pruebe con otra tarjeta - la tarjeta no fue aceptada, así que pruebe con una diferente.