S'abonner à un produit¶

Vous pouvez vous abonner à certains produits de cTrader Store, tels que les cBots, les indicateurs et les plug-ins. L'abonnement est un moyen flexible de les utiliser : vous payez un montant plus faible de manière récurrente et conservez l'accès tant que vous restez abonné, avec la liberté d'annuler à tout moment.

Ajouter un abonnement ¶

Sur la page du produit, vous pouvez acheter le produit directement ou, si le vendeur propose un abonnement, basculer vers S'abonner et choisir un plan.

Chaque plan affiche sa période de facturation et son prix. Si un seul plan est disponible, il est sélectionné pour vous.

Avant votre premier achat dans cTrader Store, sélectionnez et confirmez votre localisation. Ensuite, remplissez le formulaire sécurisé Détails de paiement : saisissez le nom du titulaire de la carte et les détails de la carte. Votre e-mail est rempli automatiquement en fonction de vos identifiants cTID, et vous pouvez le modifier.

Après avoir cliqué sur S'abonner, un court écran de traitement apparaît. Ne fermez pas cette fenêtre pendant que nous configurons votre abonnement. Une fois qu'il est prêt, votre abonnement est actif et vous pouvez utiliser le produit dans cTrader.

Facturation ¶

Votre mode de paiement est débité automatiquement au début de chaque période de facturation, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, jusqu'à ce que vous annuliez. Vous pouvez vérifier la date et le montant du prochain paiement pour chaque abonnement sur votre page Abonnements.

Gérer vos abonnements ¶

Dans le menu de cTrader Store, sélectionnez Compte, puis accédez à Abonnements.

Vous pouvez également ouvrir cette page à partir du bouton Gérer les abonnements affiché juste après votre abonnement.

La page Abonnements répertorie vos abonnements et les modes de paiement enregistrés. Pour chaque abonnement, vous pouvez voir le produit, la période de facturation, la date du prochain paiement, le prix, la carte et le statut, qui peut être :

• Actif - votre abonnement est payé et en cours.
• Problème de paiement - un paiement n'a pas pu être effectué. Voir Problèmes de paiement.
• Annulé - l'abonnement a été annulé et ne sera pas renouvelé.

Vous pouvez rechercher vos abonnements par nom de produit et les filtrer par type de produit, période d'abonnement ou statut.

Modes de paiement ¶

Votre mode de paiement est enregistré de manière sécurisée afin que les paiements récurrents puissent être effectués automatiquement. Les détails de votre carte sont traités par Nuvei.

Vous pouvez vérifier ou supprimer votre mode de paiement enregistré sur votre page Abonnements.

Annuler un abonnement ¶

Sur la page Abonnements, ouvrez le menu de l'abonnement que vous souhaitez arrêter et sélectionnez Annuler l'abonnement. Confirmez votre choix dans la fenêtre qui apparaît.

Problèmes de paiement ¶

Si un paiement récurrent ne peut pas être effectué (par exemple, votre carte a expiré ou ne dispose pas de fonds suffisants), votre abonnement est marqué Problème de paiement. Nous réessayons ensuite le paiement pendant 3 jours maximum. Si aucune des tentatives ne réussit, l'abonnement est Annulé et votre accès au produit prend fin.

Lors du paiement, vous pouvez voir l'un de ces messages :

• Veuillez vérifier les détails de votre carte et réessayer - les détails de la carte saisis ne sont pas corrects.
• Cette carte ne peut pas être utilisée. Veuillez essayer une autre carte - la carte n'a pas été acceptée, essayez donc une autre carte.