Retirer des fonds¶
Les vendeurs peuvent demander le retrait des fonds gagnés en vendant des produits payants et gérer les retraits en attente dans cTrader Store.
Règles de retrait
- Le montant minimum de retrait est de 50 $.
- Les fonds ne sont disponibles pour le retrait que 14 jours après la transaction initiale, conformément à la politique de remboursement de l'acheteur.
- Une carte de paiement Visa ou Mastercard valide doit être ajoutée avant d'effectuer un retrait.
- Les demandes de retrait sont traitées une fois par semaine.
Demander un retrait ¶
Pour demander un retrait, ouvrez Finances dans votre compte et cliquez sur le bouton Demander un retrait.
Dans la fenêtre Retrait, ajoutez d'abord une carte de paiement valide (Visa ou Mastercard) dans Détails du compte.
Pour les retraits suivants, vous pouvez rapidement sélectionner votre mode de paiement enregistré ou en ajouter un nouveau en cliquant sur l'une des icônes Visa/Mastercard ci-dessous.
Saisissez le montant du retrait, en vous assurant qu'il est d'au moins 50 $ et qu'il ne dépasse pas votre solde disponible (fonds de plus de 14 jours).
Ensuite, cliquez sur le bouton Retirer. Une confirmation apparaîtra à l'écran une fois votre demande reçue.
Remarque
Les retraits sont traités chaque semaine et vous serez informé une fois les fonds transférés.
Pour toute autre question, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@ctrader.com.
Gérer les retraits en attente ¶
Une fois soumise, la demande apparaît comme en attente dans la fenêtre Retrait.
Vous pouvez annuler une demande de retrait en attente à tout moment avant son approbation en cliquant sur le bouton Annuler. Après l'annulation, vous pouvez soumettre une nouvelle demande de retrait.
Les retraits approuvés sont crédités sur votre carte de paiement sélectionnée, et les tableaux de bord Solde et Retraits sont mis à jour en conséquence.
Afficher l'historique des retraits ¶
Vous pouvez consulter votre historique de retraits dans l'onglet Retraits de Finances dans votre compte.
Ici, vous pouvez rechercher et filtrer les entrées par période, type de produit et catégorie. Le bouton Réinitialiser restaure les paramètres de filtre par défaut. Vous pouvez également trier chaque colonne.
En cliquant sur Exporter, vous pouvez télécharger votre historique de retraits sous forme de fichier CSV.
Pour les retraits réussis, cliquez sur l'icône Plus pour afficher votre reçu.