Pertanyaan umum

Untuk pembeli¶

Bagaimana cara saya mulai membeli produk di Toko cTrader?

Masuk ke Toko cTrader dengan kredensial cTrader ID Anda untuk membeli algoritma atau mengunduh produk gratis.

Bagaimana cara saya membayar produk?

Anda dapat membayar produk menggunakan kartu debit atau kredit dari Visa, MasterCard dan penyedia kartu lainnya. Negara penerbit kartu pembayaran Anda harus sesuai dengan yang dipilih dalam akun Anda di Toko cTrader.

Bisakah saya menggunakan kartu debit atau kredit yang bukan milik saya?

Sebagai pembeli, Anda dapat menggunakan kartu debit atau kredit yang valid untuk membeli produk. Pastikan Anda memiliki dana yang cukup untuk menyelesaikan transaksi dengan sukses.

Siapa yang dapat menggunakan produk yang dibeli di Toko cTrader?

Produk hanya dapat diakses oleh pengguna yang membelinya atau mendapatkannya secara gratis di Toko cTrader. Pengguna dengan cTrader ID yang berbeda tidak akan dapat membukanya di cTrader.

Bisakah saya melaporkan produk yang mencurigakan?

Ya, pembeli dan penjual dapat melaporkan produk yang tidak mematuhi aturan publikasi Toko cTrader.

Untuk penjual¶

Bagaimana cara saya mulai menjual produk di Toko cTrader?

Untuk publikasikan produk berbayar, Anda perlu memverifikasi akun Anda terlebih dahulu. Perlu diketahui bahwa publikasi produk gratis di Toko cTrader tidak memerlukan verifikasi akun.

Dokumen apa yang harus saya sediakan untuk verifikasi?

Sediakan bukti identitas yang valid (misalnya, kartu identitas, paspor, izin tinggal atau SIM) dan lakukan pemeriksaan keaktifan.

Bagaimana cara saya menjadi penjual sukses di Toko cTrader?

Lihat tips untuk penjual kami untuk memanfaatkan Toko cTrader secara optimal.

Mengapa produk saya dilarang?

Pertama, pastikan produk Anda mematuhi aturan publikasi Toko cTrader. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan layanan pelanggan di Toko cTrader atau melalui email.

Apakah cTrader mengenakan biaya dari penjual?

cTrader mengenakan komisi 30% untuk semua produk berbayar yang dijual melalui Toko cTrader. Sebagai penjual, Anda juga bertanggung jawab untuk membayar pajak sesuai dengan perundang-undangan negara tempat tinggal Anda.

Bagaimana cara saya menarik saldo yang tersedia?

Anda dapat meminta penarikan dana di bagian Keuangan pada akun Toko cTrader Anda.

Apa saja metode penarikan dana yang tersedia?

Metode penarikan dana yang tersedia termasuk kartu debit atau kredit dari Visa, MasterCard dan penyedia kartu lainnya.

Berapa jumlah minimum penarikan dana?

Jumlah minimum penarikan dana adalah USD 500.

Bisakah saya menarik dana ke rekening kartu yang bukan milik saya?

Untuk memastikan keamanan finansial, penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening kartu pribadi Anda.

Bisakah saya mengunggah algoritma dengan hak akses penuh?

Toko cTrader tidak mengizinkan produk dengan hak akses penuh untuk dipublikasikan, karena kami memprioritaskan keamanan pembeli kami.