よくある質問¶

購入者向け ¶

cTraderストアで商品を購入するにはどうすればよいですか？

cTrader IDの認証情報を使用してcTraderストアにログインし、アルゴリズムを購入するか無料商品をダウンロードしてください。

cTraderストアでの支払いは安全ですか？

はい。 すべてのストア販売者は、SumsubによるKYCを経ており、継続的な監視が行われています。 cTraderストアでの安全な支払いはNuveiによって提供されており、すべての有料商品には14日間の返金保証が適用されます。

製品の支払い方法は？

Visa、MasterCardなどの主要なプロバイダーのデビットカードまたはクレジットカードを使用して商品を購入できます。 なお、支払いカードの発行国は、cTraderストアのアカウントで選択した国と一致している必要があります。

自分の名前ではないデビットカードまたはクレジットカードを使用できますか？

購入者は、有効なデビットカードまたはクレジットカードを使用して製品を購入できます。 取引が成功するように十分な資金があることを確認してください。

cTraderストアで購入した商品は誰が使用できますか？

商品は、cTraderストアで購入または無料で入手したユーザーのみがアクセスできます。 別のcTrader IDを持つユーザーは、cTraderでそれを開くことができません。

商品をインストールした後はどうなりますか？

商品がインストールされると、cTraderアカウントに追加され、cTraderアプリ全体ですぐにアクセスできるようになります。 デスクトップアプリで商品にアクセスするには、cTrader WindowsおよびMacでクラウド同期を有効にする必要があります。

ストアの商品はcTraderアプリとどのように互換性がありますか？

cBotはどのcTraderアプリからでもクラウドで起動できますが、ローカル実行はデスクトップアプリでのみ利用可能です。 カスタムインジケーターとプラグインはcTrader WindowsおよびMacで動作します。 WebViewプラグインはすべてのcTraderアプリでサポートされています。

購入した商品のalgoファイルをダウンロードするにはどうすればよいですか？

購入履歴にアクセスし、Moreアイコンをクリックしてalgoファイルをダウンロードしてください。

購入した商品のソースコードにアクセスできますか？

不可. cTrader WindowsまたはMacでalgoファイルを開いても、ソースコードは利用できません。これは、cTraderストアが作者の著作権を保護するために行っています。

ストアで無料トライアルは利用できますか？

はい。 一部の販売者は有料製品の無料トライアルを提供しますが、機能制限、使用期間の制限、その他の条件が含まれる場合があります。

新しい製品バージョンは無料で利用できますか？

はい。 有料製品を購入すると、販売者が提供するすべての将来のバージョンが追加費用なしで利用可能になります。 任意のバージョンをインストールし、必要に応じてバージョンを切り替えることができます。

ボーナスはどこで確認できますか？

ストアボーナスが利用可能な場合、ファイナンスの上部セクションに表示されます。

ボーナスの使い方は？

ストアボーナスを使用して、製品価格の最大30%をカバーできます。 ボーナスはチェックアウト時に自動的に適用され、チェックアウトウィンドウに表示される最終価格が減額されます。

不審な商品を報告できますか？

はい、購入者と販売者の両方が、cTraderストアの公開ルールに準拠していない商品を報告できます。

販売者向け ¶

cTraderストアで商品を販売するにはどうすればよいですか？

有料商品を公開するには、まずアカウントを認証する必要があります。 なお、cTraderストアで無料商品を公開する場合、アカウント認証は必要ありません。

検証のためにどのような書類を提供すべきですか？

有効な身分証明書（例：IDカード、パスポート、居住許可証、運転免許証）を提出し、ライブネスチェックを実行してください。

cTraderストアで成功する販売者になるにはどうすればよいですか？

cTraderストアを最大限に活用するための販売者向けのヒントをご覧ください。

購買者に無料トライアル版を提供できますか？

はい、新しい商品を公開する際や、既存の商品にトライアルを追加する際に、特定の制限を設けて無料トライアル版を提供することができます。 cTraderストアでは、販売者がトライアル版を更新することも可能です。

ストアで商品のバージョンを更新できますか？

はい、新しい商品バージョンをアップロードして、アップデートや機能強化、新機能を提供することができます。 すべての新しいバージョンは、既存の購買者に追加費用なしで利用可能です。

なぜ私の商品は禁止されたのですか？

まず、お客様の商品がcTraderストアの公開ルールに準拠していることを確認してください。 さらに質問がある場合は、cTraderストアのサポートチャットまたはメールでお問い合わせください。

cTraderは販売者から手数料を徴収しますか？

cTraderは、cTraderストアを通じて販売されたすべての有料商品に対して30%の手数料を徴収します。 販売者として、お客様は居住国の法律に従って税金を支払う責任もあります。

利用可能な残高を出金するにはどうすればよいですか？

cTraderストアアカウントの財務セクションで出金をリクエストできます。

利用可能な出金方法は何ですか？

利用可能な出金方法には、VisaおよびMastercardのデビットカードまたはクレジットカードが含まれます。

どのくらいの金額を出金できますか？

最低出金額は$50です。 利用可能な残高（返金ポリシーに基づき、少なくとも14日経過した資金のみ）まで出金できます。

出金カードにはすぐに反映されますか？

出金リクエストは週に1回処理されます。 資金が支払いカードに振り込まれたら通知されます。

自分の名義ではないカードに資金を出金できますか？

金融セキュリティを確保するため、出金はご自身の名義で登録されたカード口座にのみ行うことができます。

完全なアクセス権を持つアルゴリズムをアップロードできますか？

cTraderストアでは、購買者の安全性を優先するため、完全なアクセス権を持つ商品の公開を許可していません。

cTraderはどのようにして私の知的財産を保護しますか？

.algoファイルはcTrader WindowsまたはMacでローカルに生成され、ソースコードがcTraderストアやクラウドにアップロードされることはありません。 cTraderのアルゴリズム保護対策について詳しく学びましょう。

cTraderストアはどのようにして私の商品を保護しますか？

各.algoファイルは暗号化され、購入者のcTrader IDに紐づいたユニークなコピーとして配布されます。cBotはcTrader内またはクラウドでローカルに実行され、読み取り可能な形式やアクセス可能な形式では実行されません。 cTraderのアルゴリズム保護対策について詳しく学びましょう。

なぜ商品の説明が原因で商品が削除されたのですか？

説明が不完全、不明確、または誤解を招く場合、商品は削除される可能性があります。 商品の説明が正確に商品の機能や特徴を反映していることを確認してください。

商品が壊れているか古くなっている場合、削除されることがありますか？

はい。 機能しない、重大なバグを含む、または長期間更新されていない商品は、cTraderストアから削除される可能性があります。

商品の命名ルールはどのようなものですか？

商品名は公開ルールに準拠し、商標の衝突、誤解を招く用語、混乱を引き起こす可能性のある名前を避ける必要があります。

ライセンス契約に違反した場合、どうなりますか？

著作権、商標、またはその他のライセンス契約に違反する商品は削除され、アカウントが停止される可能性があります。

ユーザーからの繰り返しの苦情により、商品が削除されることがありますか？

はい。 正当な苦情が繰り返し寄せられた商品は、モデレーターによる調査後に削除される可能性があります。

利用規約に違反した場合、商品が禁止されることがありますか？

はい。 利用規約に違反した場合、商品の削除やアカウントの停止が行われる可能性があります。