よくある質問¶

購入者向け ¶

cTraderストアで商品を購入するにはどうすればよいですか？

cTrader IDの認証情報を使用してcTraderストアにログインし、アルゴリズムを購入するか無料商品をダウンロードしてください。

cTraderストアでの支払いは安全ですか？

はい。 すべてのストア販売者は、SumsubによるKYCを経ており、継続的な監視が行われています。 cTraderストアでの安全な支払いはNuveiによって提供されており、すべての有料商品には14日間の返金保証が適用されます。

支払い方法を教えてください。

Visa、MasterCardなどの主要なプロバイダーのデビットカードまたはクレジットカードを使用して商品を購入できます。 なお、支払いカードの発行国は、cTraderストアのアカウントで選択した国と一致している必要があります。

自分の名前ではないデビットカードまたはクレジットカードを使用できますか？

購入者は、すべての有効なデビットカードまたはクレジットカードをお使いいただけます。 取引を正常に実行するのに十分な資金があることを確認してください。

cTraderストアで購入した商品は誰が使用できますか？

商品は、cTraderストアで購入または無料で入手したユーザーのみがアクセスできます。 異なるcTrader IDを持つユーザーは、cTraderでその商品を開くことはできません。

商品をインストールした後はどうなりますか？

商品がインストールされると、cTraderアカウントに追加され、cTraderアプリ全体ですぐにアクセスできるようになります。 デスクトップアプリで商品にアクセスするには、cTrader WindowsおよびMacでクラウド同期を有効にする必要があります。

ストアの商品はcTraderアプリとどのように互換性がありますか？

cBotはどのcTraderアプリからでもクラウドで起動できますが、ローカル実行はデスクトップアプリでのみ利用可能です。 カスタムインジケーターとプラグインはcTrader WindowsおよびMacで動作します。 WebViewプラグインはすべてのcTraderアプリでサポートされています。

購入した商品のalgoファイルをダウンロードするにはどうすればよいですか？

購入履歴にアクセスし、Moreアイコンをクリックしてalgoファイルをダウンロードしてください。

購入した商品のソースコードにアクセスできますか？

不可. cTrader WindowsまたはMacでalgoファイルを開いても、ソースコードは利用できません。これは、cTraderストアが作者の著作権を保護するために行っています。

不審な商品を報告できますか？

はい、購入者と販売者の両方が、cTraderストアの公開ルールに準拠していない商品を報告できます。

販売者向け ¶

cTraderストアで商品を販売するにはどうすればよいですか？

有料商品を公開するには、まずアカウントを認証する必要があります。 なお、cTraderストアで無料商品を公開する場合、アカウント認証は必要ありません。

認証に必要な書類は何ですか？

有効な身分証明書（例：IDカード、パスポート、居住許可証、運転免許証）を提出し、ライブネスチェックを実行してください。

cTraderストアで成功する販売者になるにはどうすればよいですか？

cTraderストアを最大限に活用するための販売者向けのヒントをご覧ください。

自分の商品が禁止されたのはなぜですか？

まず、お客様の商品がcTraderストアの公開ルールに準拠していることを確認してください。 さらに質問がある場合は、cTraderストアのサポートチャットまたはメールでお問い合わせください。

cTraderは販売者に手数料を請求しますか？

cTraderは、cTraderストアを通じて販売された有料商品すべてに対して、30%の手数料を請求します。 また、販売者は居住国の法律に従って納税する責任があります。

出金するにはどうすればよいですか？

cTraderストアアカウントの財務セクションで出金をリクエストできます。

利用可能な出金方法にはどのようなものがありますか？

利用可能な出金方法には、VisaおよびMastercardのデビットカードまたはクレジットカードが含まれます。

どのくらいの金額を出金できますか？

最低出金額は$50です。 利用可能な残高（返金ポリシーに基づき、少なくとも14日経過した資金のみ）まで出金できます。

出金カードにはすぐに反映されますか？

出金リクエストは週に1回処理されます。 資金が支払いカードに振り込まれたら通知されます。

自分の名義ではないカードに資金を出金できますか？

金融セキュリティを確保するため、出金はご自身の名義で登録されたカード口座にのみ行うことができます。

完全なアクセス権付きでアルゴリズムをアップロードできますか？

cTraderストアは、購入者の安全を最優先事項としているため、完全なアクセス権付きの商品の公開を許可していません。

cTraderはどのようにして私の知的財産を保護しますか？

.algoファイルはcTrader WindowsまたはMacでローカルに生成され、ソースコードがcTraderストアやクラウドにアップロードされることはありません。 cTraderのアルゴリズム保護対策について詳しく学びましょう。

cTraderストアはどのようにして私の商品を保護しますか？

各.algoファイルは暗号化され、購入者のcTrader IDに紐づいたユニークなコピーとして配布されます。cBotはcTrader内またはクラウドでローカルに実行され、読み取り可能な形式やアクセス可能な形式では実行されません。 cTraderのアルゴリズム保護対策について詳しく学びましょう。

なぜ商品の説明が原因で商品が削除されたのですか？

説明が不完全、不明確、または誤解を招く場合、商品は削除される可能性があります。 商品の説明が正確に商品の機能や特徴を反映していることを確認してください。

商品が壊れているか古くなっている場合、削除されることがありますか？

はい。 機能しない、重大なバグを含む、または長期間更新されていない商品は、cTraderストアから削除される可能性があります。

商品の命名ルールはどのようなものですか？

商品名は公開ルールに準拠し、商標の衝突、誤解を招く用語、混乱を引き起こす可能性のある名前を避ける必要があります。

ライセンス契約に違反した場合、どうなりますか？

著作権、商標、またはその他のライセンス契約に違反する商品は削除され、アカウントが停止される可能性があります。

ユーザーからの繰り返しの苦情により、商品が削除されることがありますか？

はい。 正当な苦情が繰り返し寄せられた商品は、モデレーターによる調査後に削除される可能性があります。

利用規約に違反した場合、商品が禁止されることがありますか？

はい。 利用規約に違反した場合、商品の削除やアカウントの停止が行われる可能性があります。