자주 묻는 질문¶

구매자 ¶

cTrader 스토어에서 상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

cTrader ID 자격 증명으로 cTrader 스토어에 로그인하여 알고리즘을 구매하거나 무료 상품을 다운로드하세요.

cTrader 스토어에서 결제하는 것이 안전한가요?

네. 모든 스토어 판매자는 Sumsub를 통해 KYC를 거치며 지속적인 모니터링을 받습니다. cTrader 스토어의 안전한 결제는 Nuvei에서 제공하며, 모든 유료 상품에는 14일 환불 기간이 적용됩니다.

상품을 어떻게 결제할 수 있나요?

Visa, MasterCard 및 기타 인기 제공업체의 직불카드 또는 신용카드를 사용하여 상품 결제를 할 수 있습니다. 결제 카드 발급 국가는 cTrader 스토어 계정에서 선택한 국가와 일치해야 합니다.

내 이름이 아닌 직불카드 또는 신용카드를 사용할 수 있나요?

구매자로서, 유효한 직불카드 또는 신용카드를 사용하여 상품을 구매할 수 있습니다. 거래를 성공적으로 실행하기 위해 충분한 자금이 있는지 확인하세요.

cTrader 스토어에서 구매한 상품을 누가 사용할 수 있나요?

상품은 cTrader 스토어에서 구매하거나 무료로 획득한 사용자만 접근할 수 있습니다. 다른 cTrader ID를 가진 사용자는 cTrader에서 이를 열 수 없습니다.

상품을 설치한 후에는 어떻게 되나요?

상품이 설치되면 cTrader 계정에 즉시 접근할 수 있으며 모든 cTrader 앱에서 사용할 수 있습니다. 데스크톱 앱에서 상품에 접근하려면 cTrader Windows 및 Mac에서 클라우드 동기화가 활성화되어 있어야 합니다.

스토어 상품은 cTrader 앱과 어떻게 호환되나요?

cBot은 모든 cTrader 앱에서 클라우드로 시작할 수 있으며, 로컬 실행은 데스크톱 앱에서만 가능합니다. 맞춤형 지표와 플러그인은 cTrader Windows 및 Mac에서 작동합니다. WebView 플러그인은 모든 cTrader 앱에서 지원됩니다.

구매한 상품의 algo 파일을 어떻게 다운로드할 수 있나요?

구매 내역으로 이동하여 더보기 아이콘을 클릭한 후 algo 파일을 다운로드하세요.

구매한 상품의 소스 코드에 접근할 수 있나요?

아니요. cTrader Windows 또는 Mac에서 algo 파일을 열더라도 소스 코드는 제공되지 않으며, 저작권 보호를 위해 cTrader 스토어에서 보호됩니다.

스토어에서 무료 상품 체험이 제공되나요?

네. 일부 판매자는 유료 상품의 무료 체험을 제공하지만, 기능 제한, 사용 기간 제한 또는 기타 조건이 포함될 수 있습니다.

새로운 상품 버전을 무료로 이용할 수 있나요?

네. 유료 상품을 구매하면 판매자가 제공하는 모든 향후 버전을 추가 비용 없이 이용할 수 있습니다. 원하는 버전을 설치하고 버전 간에 전환할 수 있습니다.

보너스를 어디서 확인할 수 있나요?

스토어 보너스는 제공되는 경우 재무 섹션 상단에 표시됩니다.

보너스를 어떻게 사용할 수 있나요?

스토어 보너스를 사용하여 모든 상품 가격의 최대 30%까지 할인받을 수 있습니다. 보너스는 결제 시 자동으로 적용되어 최종 가격이 감소하며, 이는 결제 창에 표시됩니다.

의심스러운 상품을 신고할 수 있나요?

예, 구매자와 판매자 모두 cTrader 스토어 게시 규칙을 준수하지 않는 상품을 신고할 수 있습니다.

판매자 ¶

cTrader 스토어에서 상품을 판매하려면 어떻게 해야 하나요?

유료 상품을 게시하려면 먼저 계정을 인증해야 합니다. cTrader 스토어에서 무료 상품을 게시하는 경우 계정 인증이 필요하지 않습니다.

검증을 위해 어떤 서류를 제공해야 하나요?

유효한 신분증(예: 주민등록증, 여권, 거주 허가증 또는 운전면허증)을 제공하고 생체 인증을 수행하세요.

cTrader 스토어에서 성공적인 판매자가 되려면 어떻게 해야 하나요?

cTrader 스토어를 최대한 활용하기 위한 판매자 팁을 확인하세요.

구매자에게 무료 체험 버전을 제공할 수 있나요?

예, 새 상품 게시 시 또는 기존 상품에 체험 추가 시 특정 제한과 함께 무료 체험 버전을 제공할 수 있습니다. cTrader 스토어는 판매자가 체험 버전을 업데이트할 수도 있도록 허용합니다.

스토어에서 상품 버전을 업데이트할 수 있나요?

예, 업데이트, 개선 및 새로운 기능을 제공하기 위해 새로운 상품 버전을 업로드할 수 있습니다. 모든 새 버전은 기존 구매자에게 추가 비용 없이 제공됩니다.

내 상품이 금지된 이유는 무엇인가요?

먼저, 상품이 cTrader 스토어 게시 규칙을 준수하는지 확인하세요. 추가 질문이 있으시면 cTrader 스토어의 지원 채팅 또는 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다.

cTrader가 판매자에게 수수료를 부과하나요?

cTrader는 cTrader 스토어를 통해 판매된 모든 유료 상품에 대해 30%의 수수료를 부과합니다. 판매자는 또한 거주 국가의 법률에 따라 세금을 납부할 책임이 있습니다.

사용 가능한 잔고를 어떻게 출금할 수 있나요?

cTrader 스토어 계정의 재정 섹션에서 출금 요청을 할 수 있습니다.

사용 가능한 출금 방법은 무엇인가요?

사용 가능한 출금 방법에는 Visa 및 Mastercard의 직불카드 또는 신용카드가 포함됩니다.

얼마나 출금할 수 있나요?

최소 출금 금액은 $50입니다. 환불 정책에 따라 최소 14일 이상 된 자금만 사용 가능한 잔고에서 출금할 수 있습니다.

내 지급 카드에 즉시 입금되나요?

출금 요청은 주 1회 처리됩니다. 자금이 귀하의 지급 카드로 이체되면 알림을 받게 됩니다.

내 이름이 아닌 카드로 자금을 출금할 수 있나요?

금융 보안을 위해 출금은 본인 명의로 등록된 카드 계좌로만 가능합니다.

전체 액세스 권한이 있는 알고리즘을 업로드할 수 있나요?

cTrader 스토어는 구매자의 안전을 최우선으로 고려하여 전체 액세스 권한이 있는 상품의 게시를 허용하지 않습니다.

cTrader는 어떻게 내 지적 재산권을 보호하나요?

.algo 파일은 cTrader Windows 또는 Mac에서 로컬로 생성되며, 소스 코드는 cTrader 스토어나 클라우드에 업로드되지 않습니다. cTrader의 알고리즘 보호 조치에 대해 자세히 알아보세요.

cTrader 스토어는 어떻게 내 상품을 보호하나요?

각 .algo 파일은 암호화되어 구매자의 cTrader ID에 고유하게 연결된 복사본으로 배포됩니다. cBot은 cTrader 내부 또는 클라우드에서 로컬로 실행되며, 읽거나 접근 가능한 형태로는 실행되지 않습니다. cTrader의 알고리즘 보호 조치에 대해 자세히 알아보세요.

왜 내 상품이 설명으로 인해 제거되었나요?

설명이 불완전하거나 불명확하거나 오해의 소지가 있는 경우 상품이 제거될 수 있습니다. 설명이 상품의 기능과 특징을 정확히 반영하도록 하세요.

내 상품이 고장나거나 오래된 경우 제거될 수 있나요?

네. 기능이 작동하지 않거나 주요 버그가 있거나 장기간 업데이트되지 않은 상품은 cTrader 스토어에서 제거될 수 있습니다.

내 상품에 적용되는 명명 규칙은 무엇인가요?

상품 이름은 게시 규칙을 준수해야 하며, 상표권 충돌, 오해의 소지가 있는 용어 또는 혼란을 일으킬 수 있는 이름을 피해야 합니다.

라이선스 계약을 위반하면 어떻게 되나요?

저작권, 상표권 또는 기타 라이선스 계약을 침해하는 상품은 제거되며, 귀하의 계정이 정지될 수 있습니다.

반복된 사용자 불만으로 내 상품이 제거될 수 있나요?

네. 반복적으로 합당한 불만을 받는 상품은 관리자의 조사 후 제거될 수 있습니다.

이용 약관 위반으로 내 상품이 금지될 수 있나요?

네. 이용 약관 위반은 상품 제거 또는 계정 정지로 이어질 수 있습니다.