환불 요청¶
다음 중 하나에 해당하는 경우 상품 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 상품에 작동을 방해하는 기술적 문제가 있는 경우.
- 사용 가능한 기능이 설명과 크게 다른 경우.
경고
트레이딩에는 위험이 수반되며, 상품 사용 중 발생한 손실은 환불 사유가 되지 않습니다.
재무에서 구매 내역으로 이동하여 해당 상품의 더보기 아이콘을 클릭한 다음 환불 요청을 선택하세요.
환불 사유를 선택한 다음 확인을 클릭하세요.
증거로 이미지를 제공하고 문제를 설명한 다음 전송을 클릭하여 검토를 위해 요청을 제출하세요.
참고
승인된 환불은 구매 시 사용한 카드로 반환됩니다.
환불은 cTrader 스토어, 카드 네트워크 및 은행에서 검토하므로 처리에 며칠이 소요될 수 있습니다.