Minta bayaran balik¶
Anda boleh mengemukakan permintaan bayaran balik dalam tempoh 14 hari selepas pembelian produk dalam mana-mana kes berikut:
- Produk mempunyai isu teknikal yang menghalangnya daripada berfungsi.
- Ciri-ciri yang tersedia berbeza secara ketara daripada penerangan.
Amaran
Dagangan melibatkan risiko, dan sebarang kerugian yang dialami semasa menggunakan produk bukanlah alasan untuk bayaran balik.
Dalam Kewangan anda, navigasi ke Pembelian dan klik ikon Lagi untuk produk tersebut, kemudian pilih Minta bayaran balik.
Pilih sebab bayaran balik, kemudian klik Sahkan.
Sediakan imej sebagai bukti dan terangkan isu tersebut, kemudian klik Hantar untuk mengemukakan permintaan anda untuk semakan.
Nota
Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan ke kad yang digunakan untuk pembelian.
Pemprosesan mungkin mengambil masa beberapa hari, kerana bayaran balik disemak oleh cTrader Store, rangkaian kad dan bank anda.