Poproś o zwrot¶
Możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od zakupu produktu w każdym z następujących przypadków:
- Produkt ma problemy techniczne, które uniemożliwiają jego działanie.
- Dostępne funkcje znacznie różnią się od opisu.
Ostrzeżenie
Handel wiąże się z ryzykiem, a wszelkie straty poniesione podczas korzystania z produktu nie stanowią podstawy do zwrotu.
W swoich Finansach przejdź do Zakupy i kliknij ikonę Więcej dla produktu, a następnie wybierz Poproś o zwrot.
Wybierz powód zwrotu, a następnie kliknij Potwierdź.
Dołącz obrazy jako dowód i opisz problem, a następnie kliknij Wyślij, aby przesłać swój wniosek do weryfikacji.
Uwaga
Zatwierdzone zwroty są przekazywane na kartę użytą do zakupu.
Przetwarzanie może potrwać kilka dni, ponieważ zwroty są weryfikowane przez cTrader Store, sieć kart płatniczych i Twój bank.