Perguntas frequentes
Para compradores¶
Como posso começar a comprar produtos na cTrader Store?
Inicie sessão na cTrader Store com as suas credenciais cTrader ID para comprar algoritmos ou transferir produtos gratuitos.
Como posso pagar os produtos?
Pode pagar um produto utilizando um cartão de débito ou crédito da Visa, MasterCard e outros fornecedores de cartões. O país do emitente do seu cartão de pagamento deve corresponder ao selecionado na sua conta na cTrader Store.
Posso utilizar um cartão de débito ou crédito que não me pertence?
Como comprador, pode utilizar qualquer cartão de débito ou crédito válido para comprar um produto. Certifique-se de que tem fundos suficientes para executar a transação com êxito.
Quem pode utilizar um produto comprado na cTrader Store?
Um produto só pode ser acedido pelo utilizador que o comprou ou obteve gratuitamente na cTrader Store. Os utilizadores com um cTrader ID diferente não poderão abri-lo no cTrader.
Posso denunciar um produto suspeito?
Sim, tanto os compradores como os vendedores podem denunciar um produto que não cumpra as regras de publicação da cTrader Store.
Para vendedores¶
Como posso começar a vender produtos na cTrader Store?
Para publicar produtos pagos, primeiro tem de verificar a sua conta. Note que a publicação de produtos gratuitos na cTrader Store não requer verificação da conta.
Que documentos devo fornecer para a verificação?
Forneça um comprovativo de identidade válido (por exemplo, cartão de identificação, passaporte, autorização de residência ou carta de condução) e efetue uma verificação de vivacidade.
Como posso tornar-me um vendedor bem-sucedido na cTrader Store?
Consulte as nossas dicas para vendedores para tirar o máximo partido da cTrader Store.
Por que razão está o meu produto interditado?
Primeiro, certifique-se de que o seu produto cumpre as regras de publicação da cTrader Store. Se tiver mais perguntas, pode contactar-nos através do chat de apoio na cTrader Store ou por e-mail.
A cTrader cobra alguma taxa aos vendedores?
A cTrader cobra uma comissão de 30% sobre todos os produtos pagos vendidos através da cTrader Store. Como vendedor, também é responsável pelo pagamento de impostos em conformidade com as leis do seu país de residência.
Como posso levantar o meu saldo disponível?
Pode solicitar um levantamento na secção Finanças da sua conta cTrader Store.
Quais são os métodos de levantamento disponíveis?
Os métodos de levantamento disponíveis incluem cartões de débito ou crédito da Visa, MasterCard e outros fornecedores de cartões.
Qual é o montante mínimo de levantamento?
O montante mínimo de levantamento é de 500 USD.
Posso levantar fundos para uma conta de cartão que não seja minha?
Para garantir a segurança financeira, os levantamentos só podem ser feitos para as suas contas de cartão pessoais.
Posso carregar um algoritmo com direitos de acesso total?
A cTrader Store não permite a publicação de produtos com direitos de acesso total, pois damos prioridade à segurança dos nossos compradores.