Subscrever um produto¶
Pode subscrever alguns produtos da cTrader Store, como cBots, indicadores e plugins. A subscrição é uma forma flexível de os utilizar: paga um valor menor de forma recorrente e mantém o acesso enquanto permanecer subscrito, com a liberdade de cancelar a qualquer momento.
Subscrições seguras na cTrader Store
- Os pagamentos na cTrader Store são processados pela Nuvei.
- O cTrader não recolhe nem armazena os detalhes do seu método de pagamento.
- Todos os vendedores da Store passam por KYC via Sumsub com monitorização contínua.
Adicionar uma subscrição ¶
Na página do produto, pode comprar o produto diretamente ou, se o vendedor oferecer uma subscrição, mudar para Subscrever e escolher um plano.
Nota
Na Store, um produto apenas por subscrição mostra um preço como A partir de $16/mês.
Cada plano mostra o seu período de faturação e preço. Se apenas um plano estiver disponível, é selecionado automaticamente.
Aviso
Subscreve para a conta cTrader ID na qual tem sessão iniciada atualmente na cTrader Store.
Os utilizadores com um cTID diferente não podem abrir ou iniciar este produto no cTrader.
Antes da sua primeira compra na cTrader Store, selecione e confirme a sua localização. Em seguida, preencha o formulário seguro Detalhes de pagamento: introduza o nome do titular do cartão e os detalhes do cartão. O seu e-mail é preenchido automaticamente com base nas suas credenciais cTID e pode alterá-lo.
Aviso
O seu cartão de pagamento deve ser emitido no país que selecionou. Caso contrário, o pagamento não será processado.
Depois de clicar em Subscrever, aparece um breve ecrã de processamento. Não feche esta janela enquanto configuramos a sua subscrição. Assim que estiver pronta, a sua subscrição fica ativa e pode utilizar o produto no cTrader.
Faturação ¶
O seu método de pagamento é debitado automaticamente no início de cada período de faturação, semanal, mensal ou anual, até cancelar. Pode verificar a data e o valor do próximo pagamento de cada subscrição na sua página Subscrições.
Gerir as suas subscrições ¶
No menu da cTrader Store, selecione Conta e, em seguida, navegue para Subscrições.
Também pode abrir esta página a partir do botão Gerir subscrições mostrado logo após subscrever.
A página Subscrições lista as suas subscrições e métodos de pagamento guardados. Para cada subscrição, pode ver o produto, período de faturação, data do próximo pagamento, preço, cartão e estado, que pode ser:
- Ativa - a sua subscrição está paga e em execução.
- Problema de pagamento - não foi possível efetuar um pagamento. Consulte Problemas de pagamento.
- Cancelada - a subscrição foi cancelada e não será renovada.
Pode pesquisar as suas subscrições por nome do produto e filtrá-las por tipo de produto, período de subscrição ou estado.
Métodos de pagamento ¶
O seu método de pagamento é guardado de forma segura para que os pagamentos recorrentes possam ser efetuados automaticamente. Os detalhes do seu cartão são processados pela Nuvei.
Info
Pode pagar com Visa ou MasterCard.
O cTrader não armazena o número completo do seu cartão.
Pode verificar ou eliminar o seu método de pagamento guardado na sua página Subscrições.
Aviso
Eliminar o seu método de pagamento move todas as suas subscrições para Problema de pagamento e, em seguida, cancela-as.
Cancelar uma subscrição ¶
Na página Subscrições, abra o menu da subscrição que pretende parar e selecione Cancelar subscrição. Confirme a sua escolha na janela que aparece.
Info
Se cancelar a subscrição, mantém o acesso ao produto até ao final do período que já pagou e não voltamos a cobrar-lhe.
Problemas de pagamento ¶
Se não for possível efetuar um pagamento recorrente (por exemplo, o seu cartão expirou ou tem fundos insuficientes), a sua subscrição é marcada como Problema de pagamento. Em seguida, tentamos novamente o pagamento durante até 3 dias. Se nenhuma das tentativas for bem-sucedida, a subscrição é Cancelada e o seu acesso ao produto termina.
Dica
Certifique-se de que o seu cartão guardado é válido e tem fundos suficientes para que a próxima tentativa seja bem-sucedida.
No checkout, pode ver uma destas mensagens:
- Verifique os detalhes do seu cartão e tente novamente - os detalhes do cartão introduzidos não estão corretos.
- Este cartão não pode ser utilizado. Tente outro cartão - o cartão não foi aceite, por isso tente um diferente.