Levantar fundos¶
Os vendedores podem solicitar o levantamento dos fundos obtidos com a venda de produtos pagos e gerir levantamentos pendentes na cTrader Store.
Regras de levantamento
- O montante mínimo de levantamento é de $50.
- Os fundos só estão disponíveis para levantamento 14 dias após a transação original, de acordo com a política de reembolso do comprador.
- É necessário adicionar um cartão de pagamento Visa ou Mastercard válido antes de efetuar um levantamento.
- Os pedidos de levantamento são processados uma vez por semana.
Solicitar um levantamento ¶
Para solicitar um levantamento, abra Finanças na sua conta e clique no botão Solicitar levantamento.
Na janela Levantamento, primeiro adicione um cartão de pagamento válido (Visa ou Mastercard) em Detalhes da conta.
Para levantamentos subsequentes, pode selecionar rapidamente o seu método de pagamento guardado ou adicionar um novo clicando em qualquer um dos ícones Visa/Mastercard abaixo.
Introduza o montante do levantamento, certificando-se de que é de pelo menos $50 e não excede o seu saldo disponível (fundos com mais de 14 dias).
De seguida, clique no botão Levantar. Aparecerá uma confirmação no ecrã assim que o seu pedido for recebido.
Nota
Os levantamentos são processados semanalmente, e será notificado assim que os fundos forem transferidos.
Para quaisquer outras questões, contacte a nossa Equipa de Suporte através de support@ctrader.com.
Gerir levantamentos pendentes ¶
Após o envio, o pedido aparece como pendente na janela de Levantamento.
Pode cancelar um pedido de levantamento pendente a qualquer momento antes de ser aprovado clicando no botão Cancelar. Após o cancelamento, pode submeter um novo pedido de levantamento.
Os levantamentos aprovados são creditados no cartão de pagamento selecionado, e os painéis de Saldo e Levantamentos são atualizados em conformidade.
Ver histórico de levantamentos ¶
Pode ver o seu histórico de levantamentos no separador Levantamentos de Finanças na sua conta.
Aqui, pode pesquisar e filtrar entradas por período, tipo de produto e categoria. O botão Repor restaura as definições predefinidas do filtro. Também pode ordenar cada coluna.
Ao clicar em Exportar, pode descarregar o seu histórico de levantamentos como ficheiro CSV.
Para levantamentos bem-sucedidos, clique no ícone Mais para ver o seu recibo.