Подписаться на продукт¶
Вы можете подписаться на некоторые продукты cTrader Store, такие как сиБоты, индикаторы и плагины. Подписка — это гибкий способ их использования: вы платите меньшую сумму на регулярной основе и сохраняете доступ, пока остаетесь подписчиком, с возможностью отменить подписку в любое время.
Безопасные подписки в cTrader Store
- Платежи в cTrader Store обрабатываются Nuvei.
- cTrader не собирает и не хранит данные вашего способа оплаты.
- Все продавцы Магазина проходят KYC через Sumsub с постоянным мониторингом.
Добавить подписку ¶
На странице продукта вы можете купить продукт напрямую или, если продавец предлагает подписку, переключиться на Подписаться и выбрать план.
Примечание
В Store продукт, доступный только по подписке, отображается с ценой вида От $16/мес.
Каждый план показывает свой расчетный период и цену. Если доступен только один план, он выбирается автоматически.
Предупреждение
Вы оформляете подписку для аккаунта cTrader ID, в который вы в данный момент вошли в cTrader Store.
Пользователи с другим cTID не смогут открыть или запустить этот продукт в cTrader.
Перед первой покупкой в Магазине cTrader выберите и подтвердите свое местоположение. Затем заполните защищенную форму Платежные данные: введите имя держателя карты и данные карты. Ваша электронная почта заполняется автоматически на основе учетных данных cTID, и вы можете ее изменить.
Предупреждение
Ваша платежная карта должна быть выдана в стране, которую вы выбрали. В противном случае платеж не будет обработан.
После нажатия Подписаться появляется короткий экран обработки. Не закрывайте это окно, пока мы настраиваем вашу подписку. Как только она будет готова, ваша подписка станет активной, и вы сможете использовать продукт в cTrader.
Выставление счетов ¶
Ваш способ оплаты списывается автоматически в начале каждого расчетного периода — еженедельно, ежемесячно или ежегодно — до тех пор, пока вы не отмените подписку. Вы можете проверить дату и сумму следующего платежа для каждой подписки на странице Подписки.
Управление подписками ¶
В меню cTrader Store выберите Аккаунт, затем перейдите в Подписки.
Вы также можете открыть эту страницу с помощью кнопки Управление подписками, которая отображается сразу после оформления подписки.
На странице Подписки перечислены ваши подписки и сохраненные способы оплаты. Для каждой подписки вы можете увидеть продукт, расчетный период, дату следующего платежа, цену, карту и статус, который может быть:
- Активна — ваша подписка оплачена и действует.
- Проблема с оплатой — платеж не удалось провести. См. Проблемы с оплатой.
- Отменена — подписка была отменена и не будет продлена.
Вы можете искать свои подписки по названию продукта и фильтровать их по типу продукта, периоду подписки или статусу.
Способы оплаты ¶
Ваш способ оплаты сохраняется безопасно, чтобы регулярные платежи могли списываться автоматически. Данные вашей карты обрабатываются Nuvei.
Информация
Вы можете оплатить картой Visa или MasterCard.
cTrader не хранит полный номер вашей карты.
Вы можете проверить или удалить свой сохраненный способ оплаты на странице Подписки.
Предупреждение
Удаление способа оплаты переводит все ваши подписки в статус Проблема с оплатой, а затем отменяет их.
Отменить подписку ¶
На странице Подписки откройте меню для подписки, которую хотите остановить, и выберите Отменить подписку. Подтвердите свой выбор в появившемся окне.
Информация
Если вы отмените подписку, вы сохраните доступ к продукту до конца периода, за который уже заплатили, и мы больше не будем списывать с вас средства.
Проблемы с оплатой ¶
Если регулярный платеж не удается провести (например, срок действия вашей карты истек или на ней недостаточно средств), ваша подписка помечается как Проблема с оплатой. Затем мы повторяем попытку оплаты в течение 3 дней. Если ни одна из повторных попыток не увенчается успехом, подписка получает статус Отменена, и ваш доступ к продукту прекращается.
Совет
Убедитесь, что ваша сохраненная карта действительна и на ней достаточно средств, чтобы следующая попытка прошла успешно.
При оформлении заказа вы можете увидеть одно из следующих сообщений:
- Проверьте данные карты и повторите попытку — введенные данные карты неверны.
- Эту карту нельзя использовать. Попробуйте другую карту — карта не была принята, попробуйте другую.