Снятие средств¶
Продавцы могут запросить снятие средств, заработанных от продажи платных продуктов, и управлять ожидающими снятиями в Магазине cTrader.
Правила снятия средств
- Минимальная сумма снятия составляет $50.
- Средства доступны для снятия только через 14 дней после первоначальной транзакции в соответствии с политикой возврата средств покупателю.
- Перед снятием средств необходимо добавить действующую платежную карту Visa или Mastercard.
- Запросы на снятие средств обрабатываются один раз в неделю.
Запросить снятие средств ¶
Чтобы запросить снятие средств, откройте раздел Финансы в своем аккаунте и нажмите кнопку Запросить снятие средств.
В окне Снятие средств сначала добавьте действующую платежную карту (Visa или Mastercard) в раздел Данные счета.
Для последующих снятий вы можете быстро выбрать сохраненный способ оплаты или добавить новый, нажав на любой из значков Visa/Mastercard ниже.
Введите сумму снятия, убедившись, что она составляет не менее $50 и не превышает ваш доступный баланс (средства старше 14 дней).
Затем нажмите кнопку Снять средства. После получения вашего запроса на экране появится подтверждение.
Примечание
Снятие средств обрабатывается еженедельно, и вы получите уведомление после перевода средств.
По любым дополнительным вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу support@ctrader.com.
Управление ожидающими снятиями ¶
После отправки запрос отображается как ожидающий в окне Снятие средств.
Вы можете отменить ожидающий запрос на снятие средств в любое время до его одобрения, нажав кнопку Отменить. После отмены вы можете отправить новый запрос на снятие средств.
Одобренные снятия зачисляются на выбранную вами платежную карту, а панели Баланс и Снятия обновляются соответствующим образом.
Просмотр истории снятий ¶
Вы можете просмотреть историю снятий на вкладке Снятия в разделе Финансы в своем аккаунте.
Здесь вы можете искать и фильтровать записи по периоду, типу продукта и категории. Кнопка Сбросить восстанавливает настройки фильтра по умолчанию. Вы также можете сортировать каждый столбец.
Нажав Экспортировать, вы можете загрузить историю снятий в виде CSV-файла.
Для успешных снятий нажмите значок Еще, чтобы просмотреть квитанцию.