Câu hỏi thường gặp

Dành cho người mua¶

Làm thế nào để bắt đầu mua sản phẩm trên cTrader Store?

Đăng nhập vào cTrader Store bằng thông tin đăng nhập cTrader ID của bạn để mua thuật toán hoặc tải xuống sản phẩm miễn phí.

Làm thế nào để thanh toán cho sản phẩm?

Bạn có thể thanh toán sản phẩm bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng từ Visa, MasterCard và các nhà cung cấp thẻ khác. Quốc gia của ngân hàng phát hành thẻ thanh toán của bạn phải trùng khớp với quốc gia đã chọn trong tài khoản của bạn trên cTrader Store.

Tôi có thể sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng không phải của mình không?

Là người mua, bạn có thể sử dụng bất kỳ thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng hợp lệ nào để mua sản phẩm. Hãy đảm bảo bạn có đủ tiền vốn để thực hiện giao dịch thành công.

Ai có thể sử dụng sản phẩm đã mua trên cTrader Store?

Sản phẩm chỉ có thể được truy cập bởi người dùng đã mua hoặc nhận miễn phí trên cTrader Store. Người dùng có cTrader ID khác sẽ không thể mở sản phẩm trong cTrader.

Tôi có thể báo cáo sản phẩm đáng ngờ không?

Có, cả người mua và người bán đều có thể báo cáo sản phẩm không tuân thủ quy tắc xuất của cTrader Store.

Dành cho người bán¶

Làm thế nào để bắt đầu bán sản phẩm trên cTrader Store?

Để xuất sản phẩm có phí, trước tiên bạn cần xác minh tài khoản. Lưu ý rằng việc xuất sản phẩm miễn phí trên cTrader Store không yêu cầu xác minh tài khoản.

Tôi cần cung cấp những giấy tờ gì để xác minh?

Cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (ví dụ: thẻ căn cước, hộ chiếu, thẻ cư trú hoặc bằng lái xe) và thực hiện kiểm tra xác minh sinh trắc học.

Làm thế nào để trở thành người bán thành công trên cTrader Store?

Hãy xem lời khuyên cho người bán của chúng tôi để tận dụng tối đa cTrader Store.

Tại sao sản phẩm của tôi bị cấm?

Trước tiên, hãy đảm bảo sản phẩm của bạn tuân thủ quy tắc xuất của cTrader Store. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện hỗ trợ trên cTrader Store hoặc qua email.

cTrader có tính phí đối với người bán không?

cTrader tính hoa hồng 30% trên tất cả các sản phẩm có phí được bán qua cTrader Store. Là người bán, bạn cũng có trách nhiệm nộp thuế theo luật pháp của quốc gia cư trú của mình.

Làm thế nào để rút tiền số dư khả dụng của tôi?

Bạn có thể yêu cầu rút tiền trong phần Tài chính của tài khoản cTrader Store.

Có những phương thức rút tiền nào?

Các phương thức rút tiền có sẵn bao gồm thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng từ Visa, MasterCard và các nhà cung cấp thẻ khác.

Số tiền rút tối thiểu là bao nhiêu?

Số tiền rút tối thiểu là USD 500.

Tôi có thể rút tiền vốn về tài khoản thẻ không phải của mình không?

Để đảm bảo an toàn tài chính, việc rút tiền chỉ có thể thực hiện về tài khoản thẻ cá nhân của bạn.

Tôi có thể tải lên thuật toán có quyền truy cập đầy đủ không?

cTrader Store không cho phép xuất sản phẩm có quyền truy cập đầy đủ, vì chúng tôi ưu tiên sự an toàn của người mua.