문제 해결¶

불안정하거나 느린 인터넷 연결 ¶

불안정한 인터넷 연결은 거래 활동을 방해할 수 있습니다.

서비스 제공업체 또는 시스템 관리자에게 인터넷 연결을 확인하는 것이 좋습니다.

대역폭이 낮은 연결로 인해 cTrader가 로그아웃되거나 연결이 종료될 수 있습니다.

최상의 거래 경험을 보장하기 위해 cTrader는 프록시와의 연결을 확인하고, 연결 대역폭이 허용 가능한 수준에서 연결을 유지할 수 없는 경우(예: 상당한 슬리피지가 발생한 거래) cTrader는 연결을 끊고 다시 로그인을 시도하여 지연 시간이 더 낮은 프록시에 연결합니다.

이는 안전 메커니즘이므로 연결을 확인하고 다시 로그인해야 합니다.

여러 차트를 열어놓은 경험 많은 트레이더는 한두 개의 차트만 여는 사용자보다 더 높은 대역폭이 필요합니다.

거래를 시작하기 전에 인터넷 연결 요구 사항과 인터넷 연결을 확인하세요.

브라우저 문제 ¶

때때로 웹 브라우저 문제로 인해 cTrader Web이 느려지거나 불안정한 성능을 보일 수 있습니다.

cTrader에서 비정상적인 속도 저하, 멈춤 또는 플랫폼이 응답하지 않는 경우 키보드의 F5를 눌러 페이지를 새로 고쳐보세요. 웹 브라우저 캐시를 지우는 것도 도움이 될 수 있습니다.

이러한 동작은 중개인의 문제로 인해 발생할 수도 있으므로 중개인에게 문제에 대해 문의할 수도 있습니다.

차트 부정확성 가능성 ¶

매우 드문 경우지만 잘못된 과거 데이터가 캐시에 저장될 수 있습니다. 이로 인해 차트에 과거 막대의 잘못된 값이 표시될 수 있습니다.

차트를 새로 고침하면 간단히 해결할 수 있습니다. 차트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하단의 새로 고침을 클릭하세요. cTrader가 캐시를 지우고 과거 데이터를 다시 다운로드합니다. 또는 브라우저 설정에서 수동으로 캐시를 지우고 키보드의 F5를 눌러 페이지를 새로 고칠 수 있습니다.