Selesaikan Masalah¶

Sambungan internet yang tidak stabil atau perlahan ¶

Sambungan internet yang tidak stabil boleh mengganggu aktiviti dagangan anda.

Kami mengesyorkan anda menyemak sambungan internet anda dengan pembekal perkhidmatan atau pentadbir sistem anda.

Sambungan jalur lebar yang rendah boleh menyebabkan cTrader log keluar anda atau menamatkan sambungan.

Untuk menjamin pengalaman dagangan yang terbaik, cTrader menyemak sambungan anda ke proksi dan jika lebar jalur sambungan tidak dapat mengekalkan sambungan pada tahap yang boleh diterima, yang mungkin mengakibatkan, contohnya, dagangan dengan gelinciran yang ketara, cTrader memutuskan sambungan dan cuba log masuk semula mencari proksi dengan kependaman yang lebih rendah untuk disambungkan.

Ini adalah mekanisme keselamatan, jadi anda harus menyemak sambungan anda dan log masuk semula.

Pedagang berpengalaman dengan berbilang carta terbuka memerlukan jalur lebar yang lebih tinggi berbanding pengguna yang hanya membuka satu atau dua carta.

Sila semak keperluan sambungan internet dan sambungan internet anda sebelum anda mula berdagang.

Isu pelayar ¶

Kadangkala isu pelayar web boleh menyebabkan cTrader Web menjadi perlahan atau mempunyai prestasi yang tidak stabil.

Jika anda mengalami kelambatan yang tidak normal, pembekuan atau platform menjadi tidak responsif dalam cTrader, cuba muat semula halaman dengan menekan F5 pada papan kekunci anda. Membersihkan cache pelayar web anda juga mungkin membantu.

Tingkah laku ini juga mungkin disebabkan oleh isu dengan broker anda, jadi anda boleh menghubungi mereka tentang masalah tersebut juga.

Kemungkinan ketidaktepatan carta ¶

Dalam kes yang sangat jarang berlaku, data sejarah yang tidak betul mungkin disimpan dalam cache. Ini boleh menyebabkan carta anda menunjukkan nilai palsu dalam bar sejarah.

Ia boleh diperbaiki dengan mudah dengan memuat semula carta anda. Klik kanan pada carta dan klik Muat Semula di bahagian bawah. cTrader akan membersihkan cache dan memuat turun semula data sejarah. Sebagai alternatif, anda boleh membersihkan cache secara manual dari tetapan pelayar anda dan muat semula halaman dengan menekan F5 pada papan kekunci anda.