FAQ¶

É possível estar ligado a várias contas ao mesmo tempo? ¶

Não. O cTrader Web permite-lhe estar ligado apenas a uma conta cTID de cada vez. Se tentar iniciar sessão noutra cTID num novo separador do seu navegador web, será automaticamente terminada a sessão anterior.

É possível aceder à mesma conta a partir de diferentes computadores? ¶

Sim. Desde que tenha as credenciais cTID corretas, pode iniciar sessão na plataforma a partir de qualquer computador que cumpra os respetivos requisitos de sistema e ligação à Internet.

Quando expira a minha conta demo do cTrader Web? ¶

Cada corretor tem diferentes definições de expiração para contas demo. Pode ser 15, 30, 45 ou 90 dias após a última saída da sessão.

Cada trader deve contactar o seu corretor para obter mais informações sobre as condições de expiração.

Posso alterar o fuso horário na minha plataforma? ¶

Sim, o desvio horário do utilizador pode ser alterado a partir do canto inferior direito do cTrader Web.

De onde vêm as cotações de preços? ¶

Cada corretor tem fornecedores de liquidez (Barclays, UBS, Reuters, etc.) que fornecem as cotações em tempo real.

Como é que o cTrader Web calcula a margem quando as posições são cobertas (o símbolo é comprado e vendido)? ¶

O método de cálculo da margem é determinado pelo corretor. Deve contactar o seu corretor para obter mais informações sobre o cálculo da margem.

Onde posso ver o meu histórico de negociação? ¶

O histórico de negociação pode ser consultado selecionando o separador Histórico no painel Observação da Negociação, que se encontra na parte inferior do cTrader Web.

Também pode guardá-lo no seu dispositivo ao clicar no botão Extrato no canto superior direito do separador História.

O que acontece às minhas posições abertas quando saio da sessão do cTrader Web? ¶

As posições abertas atuais não serão fechadas até que seja atingido um nível de stop loss, take profit ou stop out existente. As ordens de limite existentes continuarão a ser executadas se o preço de entrada for atingido.

Posso abrir uma conta real? ¶

Sim. Para abrir uma conta real, contacte um dos nossos corretores suportados.

Posso utilizar robôs de negociação no cTrader Web? ¶

Os robôs de negociação (cBots) podem ser utilizados na nossa aplicação de negociação algorítmica, o cTrader Algo.

Pode transferir o cTrader Algo clicando no botão Algo no canto superior esquerdo do menu principal do cTrader Web. Os indicadores personalizados só podem ser utilizados nos gráficos de símbolos do cTrader Windows ou cTrader Mac.

Os indicadores personalizados podem ser utilizados no cTrader Web? ¶

Os indicadores personalizados não estão disponíveis no cTrader Web.

Como posso levantar fundos e por que razão o meu levantamento não está a ser processado? ¶

A negociação com dinheiro real em contas reais é controlada pelo corretor. As condições de levantamento de fundos podem variar consoante o seu corretor.

Contacte o seu corretor para obter informações detalhadas sobre o levantamento de fundos.

Qual é o valor mínimo necessário para depositar para abrir uma conta real? ¶

A negociação com dinheiro real em contas reais é controlada pelo corretor. Contacte o seu corretor para obter informações detalhadas sobre o depósito de fundos.

Posso negociar criptomoedas com o cTrader Web? ¶

Os símbolos BTC/USD e BTC/EUR estão disponíveis por predefinição no cTrader Web.

No entanto, deve ter em conta que cada corretor pode fornecer o seu próprio conjunto de instrumentos de negociação, pelo que recomendamos que contacte o seu corretor para verificar se suporta a negociação de criptomoedas.

O cTrader Web é compatível com dispositivos móveis? ¶

O cTrader Web não é compatível com dispositivos móveis, mas pode utilizar a aplicação oficial cTrader Mobile disponível na App Store para iOS e no Google Play para Android.

Tenha em atenção que se tentar aceder ao cTrader Web no seu dispositivo móvel, será automaticamente redirecionado para a App Store ou Google Play, dependendo do dispositivo que estiver a utilizar.

Que tipos de contas é que o cTrader Web oferece? ¶

O cTrader Web permite negociar com contas de compensação ou cobertura nos modos real ou demo.

Encontre informações detalhadas sobre as contas do cTrader Web aqui.

O que é o cTID e por que razão preciso dele? Não é suficiente ter uma conta de negociação? ¶

O cTrader ID (cTID) é um perfil único que permite iniciar sessão em qualquer versão do cTrader de um corretor utilizando um conjunto unificado de credenciais e alternar entre contas de negociação com um clique, sem necessidade de introduzir o número da conta e a palavra-passe de cada vez. Só tem de iniciar sessão uma vez com o seu e-mail e palavra-passe ou a sua conta Google, e todas as suas contas de negociação ficam disponíveis a partir do seu cTrader ID. Iniciar sessão com o seu cTID é a única forma de iniciar sessão no cTrader Web.

Encontre informações detalhadas sobre o cTID aqui.

Como posso associar ou desassociar uma conta de negociação ao meu cTID? ¶

Não pode associar ou desassociar uma conta de negociação ao seu cTID por si próprio, e não pode eliminar nem a sua conta de negociação nem o seu cTID.

Por conseguinte, se precisar de associar ou desassociar uma conta de negociação ao cTID pretendido, deve contactar o seu corretor.

Onde posso encontrar o meu lucro ou perda global numa posição? ¶

Pode acompanhar todas as suas estatísticas de negociação, incluindo o lucro ou perda global, no separador Histórico da Observação da Negociação.

Além disso, pode utilizar a aplicação Analisar com várias estatísticas, fornecendo uma análise aprofundada do seu desempenho em cada uma das contas de negociação a partir do menu principal.