Часто задаваемые вопросы¶

Можно ли войти в несколько счетов одновременно? ¶

Нет. cTrader Web позволяет войти только в один аккаунт cTID одновременно. Если вы попытаетесь войти в другой cTID в новой вкладке вашего веб-браузера, вы автоматически выйдете из предыдущей сессии.

Можно ли получить доступ к одному и тому же счету с разных компьютеров? ¶

Да. Если у вас есть правильные учетные данные cTID, вы можете войти в платформу с любого компьютера с соответствующими системными требованиями и подключением к интернету.

Когда истекает срок действия моего демосчета cTrader Web? ¶

У каждого брокера разные настройки срока действия для демосчетов. Это может быть 15, 30, 45 или 90 дней после последнего выхода из системы.

Каждый трейдер должен связаться со своим брокером для получения дополнительной информации об условиях истечения срока действия.

Могу ли я изменить часовой пояс на своей платформе? ¶

Да, смещение времени пользователя можно изменить в правом нижнем углу cTrader Web.

Откуда берутся ценовые котировки? ¶

У каждого брокера есть поставщики ликвидности (Barclays, UBS, Reuters и т. д.) которые предоставляют котировки в реальном времени.

Как cTrader Web рассчитывает маржу, когда позиции хеджируются (символ одновременно покупается и продается)? ¶

Метод расчета маржи определяется брокером. Вам следует связаться с вашим брокером для получения дополнительной информации о расчете маржи.

Где я могу просмотреть свою торговую историю? ¶

Историю торговли можно просмотреть, выбрав вкладку История на панели Обзор сделок, расположенной в нижней части cTrader Web.

Вы также можете сохранить ее на своем устройстве, нажав кнопку Выписка в правом верхнем углу вкладки История.

Что происходит с моими открытыми позициями, когда я выхожу из cTrader Web? ¶

Текущие открытые позиции не будут закрыты до тех пор, пока не будет достигнут существующий уровень стоп-лосса, тейк-профита или стоп-аута. Существующие лимитные ордера все равно будут исполнены, если будет достигнута цена входа.

Могу ли я открыть реальный счет? ¶

Да. Чтобы открыть реальный счет, свяжитесь с одним из наших поддерживаемых брокеров.

Могу ли я использовать торговых роботов в cTrader Web? ¶

Торговые боты (сиБоты) можно использовать в нашем приложении для алгоритмической торговли cTrader Algo.

Вы можете скачать cTrader Algo, нажав кнопку Algo в левом верхнем углу главного меню cTrader Web. Пользовательские индикаторы можно использовать только на графиках символов в cTrader Windows или cTrader Mac.

Можно ли использовать пользовательские индикаторы в cTrader Web? ¶

Пользовательские индикаторы недоступны в cTrader Web.

Как снять средства и почему мой запрос на снятие средств не обрабатывается? ¶

Торговля реальными деньгами на реальных счетах контролируется брокером. Условия снятия средств могут различаться в зависимости от вашего брокера.

Свяжитесь с вашим брокером для получения подробной информации о снятии средств.

Какая минимальная сумма требуется для пополнения счета, чтобы открыть реальный счет? ¶

Торговля реальными деньгами на реальных счетах контролируется брокером. Свяжитесь с вашим брокером для получения подробной информации о пополнении счета.

Могу ли я торговать криптовалютами с помощью cTrader Web? ¶

Символы BTC/USD и BTC/EUR доступны в cTrader Web по умолчанию.

Но следует учитывать, что каждый брокер может предоставлять свой собственный набор торговых инструментов, поэтому мы рекомендуем связаться с вашим брокером, чтобы проверить, поддерживают ли они торговлю криптовалютами.

Совместим ли cTrader Web с мобильными устройствами? ¶

cTrader Web не совместим с мобильными устройствами, но вы можете использовать официальное приложение cTrader Mobile, доступное в App Store для iOS и Google Play для Android.

Обратите внимание, что если вы попытаетесь открыть cTrader Web на мобильном устройстве, вы будете автоматически перенаправлены в App Store или Google Play в зависимости от того, какое устройство вы используете.

Какие типы счетов предлагает cTrader Web? ¶

cTrader Web позволяет торговать со счетами неттинг или хеджинг в реальном или демо-режиме.

Подробную информацию о счетах cTrader Web можно найти здесь.

Что такое cTID и зачем он мне нужен? Разве недостаточно иметь торговый счет? ¶

cTrader ID (cTID) — это единый профиль, который позволяет входить в любую версию cTrader у любого брокера, используя единый набор учетных данных, и переключаться между торговыми счетами одним кликом без необходимости каждый раз вводить номер счета и пароль. Вы входите в систему только один раз, используя свой адрес электронной почты и пароль или аккаунт Google, и все ваши торговые счета становятся доступны из вашего cTrader ID. Вход с помощью cTID — это единственный способ войти в cTrader Web.

Подробную информацию о cTID можно найти здесь.

Как привязать или отвязать торговый счет от моего cTID? ¶

Вы не можете самостоятельно привязать или отвязать торговый счет от своего cTID, а также не можете удалить ни торговый счет, ни свой cTID.

Поэтому, если вам нужно привязать или отвязать торговый счет к нужному cTID, вам следует обратиться к своему брокеру.

Где я могу найти общую прибыль или убыток по позиции? ¶

Вы можете отслеживать всю свою торговую статистику, включая общую прибыль или убыток, на вкладке История в Обзоре сделок.

Также вы можете использовать приложение Analyze с различной статистикой, предоставляющее углубленный анализ вашей эффективности по каждому из торговых счетов из главного меню.