การแก้ไขปัญหา¶

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือช้า ¶

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรอาจทำให้กิจกรรมการเทรดของคุณหยุดชะงัก

เราขอแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกับผู้ให้บริการหรือผู้ดูแลระบบ

การเชื่อมต่อที่มีแบนด์วิธต่ำอาจทำให้ cTrader ลงชื่อคุณออกหรือยุติการเชื่อมต่อ

เพื่อรับประกันประสบการณ์การเทรดที่ดีที่สุด cTrader จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณกับพร็อกซี และหากแบนด์วิธของการเชื่อมต่อไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อในระดับที่ยอมรับได้ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการเทรดที่มีสลิปเพจที่สำคัญ cTrader จะตัดการเชื่อมต่อและพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อค้นหาพร็อกซีที่มีความหน่วงเวลาต่ำกว่าเพื่อเชื่อมต่อ

นี่เป็นกลไกความปลอดภัย ดังนั้นคุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

นักเทรดที่มีประสบการณ์ที่เปิดแผนภูมิหลายแผนภูมิต้องการแบนด์วิธที่สูงกว่าผู้ใช้ที่เปิดเพียงหนึ่งหรือสองแผนภูมิ

โปรดตรวจสอบข้อกำหนดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก่อนเริ่มการเทรด

ปัญหาของเบราว์เซอร์ ¶

บางครั้งปัญหาของเบราว์เซอร์เว็บอาจทำให้ cTrader Web ช้าลงหรือมีประสิทธิภาพที่ไม่เสถียร

หากคุณพบว่ามีการช้าลงผิดปกติ การค้าง หรือแพลตฟอร์มไม่ตอบสนองใน cTrader ให้ลองรีเฟรชหน้าด้วยการกด F5 บนคีย์บอร์ดของคุณ การล้างแคชของเบราว์เซอร์เว็บของคุณอาจช่วยได้เช่นกัน

พฤติกรรมนี้อาจเกิดจากปัญหาของโบรกเกอร์ของคุณด้วย ดังนั้นคุณอาจติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับปัญหานี้ได้เช่นกัน

ความไม่ถูกต้องของแผนภูมิที่เป็นไปได้ ¶

ในกรณีที่หายากมาก ข้อมูลประวัติศาสตร์ที่ไม่ถูกต้องอาจถูกเก็บไว้ในแคช สิ่งนี้อาจทำให้แผนภูมิของคุณแสดงค่าที่ผิดพลาดในแท่งประวัติศาสตร์

สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการรีเฟรชแผนภูมิของคุณ คลิกขวาที่แผนภูมิและคลิก รีเฟรช ที่ด้านล่าง cTrader จะล้างแคชและดาวน์โหลดข้อมูลประวัติศาสตร์ใหม่ หรือคุณสามารถล้างแคชด้วยตนเองจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณและรีเฟรชหน้าด้วยการกด F5 บนคีย์บอร์ดของคุณ