故障排除¶

不稳定或缓慢的网络连接 ¶

不稳定的网络连接可能会中断您的交易活动。

我们建议您与您的服务提供商或系统管理员检查您的网络连接。

低带宽连接可能导致 cTrader 将您登出或终止连接。

为了保证最佳的交易体验，cTrader 会检查您与代理服务器的连接，如果连接带宽无法将连接维持在可接受的水平，这可能导致例如出现显著滑点的交易，cTrader 会断开连接并尝试重新登录，寻找延迟更低的代理服务器进行连接。

这是一种安全机制，因此您应该检查您的连接并重新登录。

打开多个图表的经验丰富的交易者需要比只打开一两个图表的用户更高的带宽。

在开始交易之前，请检查网络连接要求和您的网络连接。

浏览器问题 ¶

有时网络浏览器问题可能导致 cTrader Web 变慢或性能不稳定。

如果您在 cTrader 中遇到异常的速度减慢、冻结或平台无响应的情况，请尝试按键盘上的 F5 刷新页面。 清除网络浏览器缓存也可能有所帮助。

这种行为也可能是由您的经纪商的问题引起的，因此您也可以就此问题联系他们。

可能的图表不准确 ¶

在极少数情况下，不正确的历史数据可能存储在缓存中。 这可能导致您的图表在历史柱形图中显示错误的值。

只需刷新图表即可轻松修复。 右键单击图表并点击底部的刷新。 cTrader 将清除缓存并重新下载历史数据。 或者，您可以从浏览器设置中手动清除缓存，并按键盘上的 F5 刷新页面。