الأسئلة الشائعة¶

هل من الممكن الوصول إلى نفس الحساب من أجهزة كمبيوتر مختلفة؟

نعم. طالما لديك بيانات اعتماد cTID الصحيحة، يمكنك تسجيل الدخول إلى المنصة من جهاز آخر يلبي متطلبات النظام والاتصال بالإنترنت في نفس الوقت.

متى ينتهي حساب cTrader التجريبي الخاص بي؟

لدى كل وسيط إعدادات انتهاء مختلفة للحسابات التجريبية. يمكن أن تكون إما 15 أو 30 أو 45 أو 90 يومًا بعد آخر تسجيل خروج.

يجب على كل متداول الاتصال بالوسيط الخاص به للحصول على مزيد من المعلومات بخصوص شروط الانتهاء.

هل يمكنني تغيير المنطقة الزمنية على منصتي؟

نعم، يمكن تغيير فرق التوقيت من الزاوية السفلية اليمنى في cTrader.

من أين تأتي عروض الأسعار؟

لدى كل وسيط مزودي سيولة (باركليز، يو بي إس، رويترز وغيرهم) يقدمون عروض الأسعار المباشرة.

كيف يحسب cTrader الهامش عندما تكون المراكز متحوطة (يتم شراء وبيع الرمز)؟

بالنسبة للمراكز المتحوطة، يحسب cTrader الهامش بناءً على اتجاه التداول ذي الحجم الأعلى والهامش المطلوب.

إذا تجاوز إجمالي الهامش المطلوب لمراكز البيع إجمالي الهامش المطلوب لمراكز الشراء لرمز معين، فسيحسب cTrader الهامش فقط لإجمالي حجم البيع.

أين يمكنني عرض سجل تداولاتي؟

يمكن رؤية سجل التداول عن طريق تحديد علامة التبويب السجل في Trade Watch في أسفل cTrader. يمكنك أيضًا حفظه على جهازك بالنقر على زر كشف الحساب في الجزء العلوي الأيمن من علامة تبويب السجل.

ماذا يحدث لمراكزي المفتوحة عندما أسجل الخروج من cTrader؟

لن يتم إغلاق المراكز المفتوحة الحالية حتى يتم الوصول إلى مستوى إيقاف الخسارة أو جني الأرباح أو الإغلاق الإجباري الموجود. سيتم تنفيذ أوامر الحد الموجودة إذا تم الوصول إلى سعر الدخول.

هل يمكنني فتح حساب حقيقي؟

نعم. لفتح حساب حقيقي يُرجى الاتصال بأحد وسطائنا المعتمدين.

هل يمكنني استخدام الروبوتات في cTrader؟

يمكن استخدام خوارزميات cBot (روبوتات التداول) في تطبيق التداول الخوارزمي، cTrader Algo، المتوفر في cTrader Windows.

هل يمكن استخدام المؤشرات المخصصة في cTrader؟

المؤشرات المخصصة متوفرة في cTrader Algo، الموجود في إصدار cTrader Windows. راجع صفحة مركز المساعدة الخاصة بالمؤشرات لمعرفة المزيد.

كيف يمكنني سحب الأموال ولماذا لا تتم معالجة عملية السحب الخاصة بي؟

يتم التحكم في التداول بالأموال الحقيقية على الحسابات الحقيقية من قبل الوسيط.

قد تختلف شروط سحب الأموال حسب الوسيط الخاص بك. يُرجى الاتصال بالوسيط للحصول على معلومات مفصلة حول عمليات السحب.

ما هو الحد الأدنى للمبلغ المطلوب إيداعه لفتح حساب حقيقي؟

يتم التحكم في التداول بالأموال الحقيقية على الحسابات الحقيقية من قبل الوسيط. يُرجى الاتصال بالوسيط للحصول على معلومات مفصلة حول إيداع الأموال.

هل يمكنني تداول العملات المشفرة مع cTrader؟

العملات المشفرة متوفرة في cTrader بشكل افتراضي. ومع ذلك، قد يقدم كل وسيط مجموعته الخاصة من أدوات التداول. نوصي بالاتصال بالوسيط للتحقق مما إذا كان يدعم تداول العملات المشفرة.

ما هي أنواع الحسابات التي يقدمها cTrader؟

يسمح cTrader بالتداول بحسابات المعاوضة أو التحوط في الوضع الحقيقي أو التجريبي. يُرجى العثور على معلومات مفصلة في قسم حسابات cTrader.

ما هو cTID ولماذا أحتاج إليه؟ هل امتلاك حساب تداول ليس كافياً؟

cTrader ID (cTID) هو ملف تعريفي واحد يتيح لك تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد موحدة إلى أي نسخة من cTrader خاصة بالوسيط والتبديل بين حسابات التداول الخاصة بك بنقرة واحدة، دون الحاجة إلى إدخال مجموعات رقم الحساب وكلمة المرور في كل مرة.

تحتاج فقط إلى تسجيل الدخول مرة واحدة باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور أو حساب Google الخاص بك، وستكون جميع حسابات التداول الخاصة بك متاحة من خلال cTrader ID الخاص بك.

تسجيل الدخول باستخدام cTID الخاص بك هو الطريقة الوحيدة للوصول إلى cTrader.

يُرجى العثور على معلومات مفصلة حول cTID هنا.

كيف يمكنني ربط أو إلغاء ربط حساب تداول مع cTID الخاص بي؟

لا يمكنك ربط أو إلغاء ربط حساب تداول مع cTID الخاص بك بنفسك، ولا يمكنك حذف حساب التداول الخاص بك أو cTID الخاص بك.

لذلك، إذا كنت بحاجة إلى ربط أو إلغاء ربط حساب تداول مع cTID المطلوب، يجب عليك الاتصال بالوسيط الخاص بك.

أين يمكنني العثور على إجمالي الربح أو الخسارة على صفقة؟

يمكنك تتبع جميع إحصائيات التداول الخاصة بك، بما في ذلك إجمالي الربح أو الخسارة، من علامة التبويب السجل في لوحة Trade Watch.

يمكنك أيضاً استخدام تطبيق Analyze للحصول على إحصائيات متنوعة، والذي يوفر تحليلاً متعمقاً لأدائك لكل حساب تداول من القائمة الرئيسية.

لا يمكن تنزيل التطبيق (رسالة لا يمكن المتابعة)

في بعض الأحيان، عندما تبدأ في تنزيل تطبيق cTrader Windows الخاص بك، قد ترى الرسالة التالية:

"لا يمكن المتابعة. التطبيق منسق بشكل غير صحيح. اتصل بمورد التطبيق للحصول على المساعدة."

يحدث هذا لأن بعض البلدان تحظر تنزيلات cTrader. لحل هذه المشكلة، استخدم اتصال VPN. هذه هي الطريقة الوحيدة المعروفة للمتابعة مع التنزيل.