Preguntas frecuentes¶

¿Es posible acceder a la misma cuenta desde diferentes ordenadores?

Sí. Siempre que tenga las credenciales correctas de cTID, puede iniciar sesión en la plataforma desde otro dispositivo que cumpla con los requisitos del sistema y de conexión a Internet al mismo tiempo.

¿Cuándo caduca mi cuenta demo de cTrader?

Cada bróker tiene diferentes ajustes de caducidad para las cuentas demo. Puede ser 15, 30, 45 o 90 días después del último cierre de sesión.

Cada operador debe contactar con su bróker para obtener más información sobre las condiciones de caducidad.

¿Puedo cambiar la zona horaria en mi plataforma?

Sí, el desfase horario se puede cambiar desde la esquina inferior derecha de cTrader.

¿De dónde proceden las cotizaciones de precios?

Cada bróker tiene proveedores de liquidez (Barclays, UBS, Reuters y otros) que proporcionan las cotizaciones en tiempo real.

¿Cómo calcula cTrader el margen cuando las posiciones están cubiertas (el símbolo se compra y se vende)?

Para las posiciones cubiertas, cTrader calcula el margen basándose en la dirección de operación con el volumen y el margen requerido más alto.

Si, para un símbolo en particular, el margen total requerido para las posiciones de venta excede el margen total requerido para las posiciones de compra, cTrader calculará el margen solo para el volumen total de venta.

¿Dónde puedo ver mi historial de operaciones?

El historial de operaciones se puede ver seleccionando la pestaña Historial en Visualización de operaciones en la parte inferior de cTrader. También puede guardarlo en su dispositivo haciendo clic en el botón Estado de cuenta en la parte superior derecha de la pestaña Historial.

¿Qué sucede con mis posiciones abiertas cuando cierro sesión en cTrader?

Las posiciones abiertas actuales no se cerrarán hasta que se alcance un nivel existente de stop loss, take profit o stop out. Las órdenes limitadas existentes se seguirán ejecutando si se alcanza el precio de entrada.

¿Puedo abrir una cuenta real?

Sí. Para abrir una cuenta real, póngase en contacto con uno de nuestros brókeres compatibles.

¿Puedo usar robots en cTrader?

Los cBots (robots de operaciones) se pueden usar en la aplicación de operaciones algorítmicas, cTrader Algo, que está disponible en cTrader Windows.

¿Se pueden usar indicadores personalizados en cTrader?

Los indicadores personalizados están disponibles en cTrader Algo, que está en la versión de cTrader Windows. Consulte la página del Centro de Ayuda de Indicadores para obtener más información.

¿Cómo retiro fondos y por qué no se está procesando mi retirada?

Las operaciones con dinero real en las cuentas reales están controladas por el bróker.

Las condiciones de retirada de fondos pueden variar según su bróker. Póngase en contacto con su bróker para obtener información detallada sobre las retiradas.

¿Cuál es el monto mínimo requerido para depositar para abrir una cuenta real?

Las operaciones con dinero real en cuentas reales están controladas por el bróker. Póngase en contacto con su bróker para obtener información detallada sobre los depósitos de fondos.

¿Puedo operar con criptomonedas en cTrader?

Las criptomonedas están disponibles en cTrader por defecto. Sin embargo, cada bróker puede ofrecer su propio conjunto de instrumentos de operaciones. Le recomendamos contactar con su bróker para comprobar si admiten operaciones con criptomonedas.

¿Qué tipos de cuentas ofrece cTrader?

cTrader permite operar con cuentas de compensación o cobertura en modo real o demo. Encuentre información detallada en la sección de cuentas de cTrader.

¿Qué es cTID y por qué lo necesito? ¿No es suficiente tener una cuenta de operaciones?

cTrader ID (cTID) es un perfil único que le permite iniciar sesión con credenciales unificadas en cualquier versión de cTrader de cualquier bróker y cambiar entre sus cuentas de operaciones con un clic, sin necesidad de introducir las combinaciones de número de cuenta y contraseña cada vez.

Solo necesita iniciar sesión una vez con su email y contraseña o su cuenta de Google, y todas sus cuentas de operaciones estarán disponibles desde su cTrader ID.

Iniciar sesión con su cTID es la única forma de acceder a cTrader.

Encuentre información detallada sobre cTID aquí.

¿Cómo vinculo o desvinculo una cuenta de operaciones con mi cTID?

No puede vincular o desvincular una cuenta de operaciones con su cTID por sí mismo, y no puede eliminar ni su cuenta de operaciones ni su cTID.

Por lo tanto, si necesita vincular o desvincular una cuenta de operaciones con el cTID deseado, debe contactar con su bróker.

¿Dónde puedo encontrar mi beneficio o pérdida total en una posición?

Puede hacer un seguimiento de todas sus estadísticas de operaciones, incluido el beneficio o pérdida total, desde la pestaña Historial del panel Visualización de operaciones.

También puede utilizar la aplicación Analyze para ver varias estadísticas, que proporciona un análisis en profundidad de su rendimiento para cada cuenta de operaciones desde el menú principal.

No se puede descargar la aplicación (mensaje No se puede continuar)

En ocasiones, cuando comienza a descargar su aplicación cTrader Windows, puede ver el siguiente mensaje:

"No se puede continuar. La aplicación tiene un formato incorrecto. Póngase en contacto con el proveedor de la aplicación para obtener ayuda."

Esto ocurre porque algunos países bloquean las descargas de cTrader. Para resolver este problema, utilice una conexión VPN. Esta es la única forma conocida de proceder con la descarga.