Pertanyaan umum¶

Apakah mungkin untuk mengakses akun yang sama dari komputer yang berbeda?

Ya. Selama Anda memiliki kredensial cTID yang benar, Anda dapat masuk ke platform dari perangkat lain yang memenuhi persyaratan sistem dan koneksi internet pada saat yang bersamaan.

Kapan akun demo cTrader saya kedaluwarsa?

Setiap broker memiliki pengaturan kedaluwarsa yang berbeda untuk akun demo. Bisa 15, 30, 45 atau 90 hari setelah log out terakhir.

Setiap trader harus menghubungi broker mereka untuk informasi lebih lanjut mengenai ketentuan kedaluwarsa.

Bisakah saya mengubah zona waktu di platform saya?

Ya, offset waktu dapat diubah dari pojok kanan bawah cTrader.

Dari mana kutipan harga berasal?

Setiap broker memiliki penyedia likuiditas (Barclays, UBS, Reuters dan lainnya) yang menyediakan kutipan langsung.

Bagaimana cTrader menghitung margin ketika posisi di-hedge (simbol dibeli dan dijual)?

Untuk posisi yang di-hedge, cTrader menghitung margin berdasarkan arah trading dengan volume dan margin yang diperlukan tertinggi.

Jika, untuk simbol tertentu, total margin yang diperlukan untuk posisi jual melebihi total margin yang diperlukan untuk posisi beli, cTrader hanya akan menghitung margin untuk total volume jual.

Di mana saya dapat melihat riwayat trading saya?

Riwayat trading dapat dilihat dengan memilih tab History di Pemantau Trading di bagian bawah cTrader. Anda juga dapat menyimpannya di perangkat Anda dengan mengklik tombol Statement di kanan atas tab History.

Apa yang terjadi dengan posisi terbuka saya ketika saya log out dari cTrader?

Posisi terbuka saat ini tidak akan ditutup sampai Stop Loss, Take Profit atau level Stop Out yang ada tercapai. Order limit yang ada masih akan tereksekusi jika harga masuk terpenuhi.

Bisakah saya membuka akun riil?

Ya. Untuk membuka akun riil silakan hubungi salah satu broker yang kami dukung.

Bisakah saya menggunakan robot di cTrader?

cBot (robot trading) dapat digunakan dalam aplikasi trading algoritmis, cTrader Algo, yang tersedia di cTrader Windows.

Bisakah indikator kustom digunakan di cTrader?

Indikator kustom tersedia di cTrader Algo, yang ada di versi cTrader Windows. Lihat halaman Pusat Bantuan Indikator untuk mempelajari lebih lanjut.

Bagaimana cara menarik dana dan mengapa penarikan dana saya tidak diproses?

Trading dengan uang sungguhan pada akun riil dikendalikan oleh broker.

Ketentuan penarikan dana dapat bervariasi tergantung pada broker Anda. Silakan hubungi broker Anda untuk informasi rinci tentang penarikan dana.

Berapa jumlah minimum yang diperlukan untuk deposit untuk membuka akun riil?

Trading dengan uang sungguhan pada akun riil dikendalikan oleh broker. Silakan hubungi broker Anda untuk informasi rinci tentang deposit dana.

Bisakah saya trading cryptocurrency dengan cTrader?

Cryptocurrency tersedia di cTrader secara default. Namun, setiap broker dapat menawarkan set instrumen trading mereka sendiri. Kami menyarankan untuk menghubungi broker Anda untuk memeriksa apakah mereka mendukung trading cryptocurrency.

Jenis akun apa saja yang ditawarkan cTrader?

cTrader memungkinkan trading dengan akun netting atau hedging dalam mode riil atau demo. Silakan temukan informasi lengkap di bagian akun cTrader.

Apa itu cTID dan mengapa saya membutuhkannya? Apakah memiliki akun trading saja tidak cukup?

cTrader ID (cTID) adalah profil tunggal yang memungkinkan Anda masuk dengan kredensial terpadu ke versi cTrader broker mana pun dan beralih antar akun trading Anda dengan satu klik, tanpa perlu memasukkan kombinasi nomor akun dan kata sandi setiap kali.

Anda hanya perlu masuk sekali dengan email dan kata sandi Anda atau akun Google Anda, dan semua akun trading Anda tersedia dari cTrader ID Anda.

Masuk dengan cTID Anda adalah satu-satunya cara untuk mengakses cTrader.

Silakan temukan informasi lengkap tentang cTID di sini.

Bagaimana cara menautkan atau memutuskan tautan akun trading dengan cTID saya?

Anda tidak dapat menautkan atau memutuskan tautan akun trading dengan cTID Anda sendiri, dan Anda tidak dapat menghapus akun trading maupun cTID Anda.

Oleh karena itu, jika Anda perlu menautkan atau memutuskan tautan akun trading dengan cTID yang diinginkan, Anda harus menghubungi broker Anda.

Di mana saya dapat menemukan laba atau rugi keseluruhan pada posisi?

Anda dapat melacak semua statistik trading Anda, termasuk laba atau rugi keseluruhan, dari tab Riwayat pada panel Pemantau Trading.

Anda juga dapat menggunakan aplikasi Analyze untuk berbagai statistik, yang menyediakan analisis mendalam tentang kinerja Anda untuk setiap akun trading dari menu utama.

Tidak dapat mengunduh aplikasi (pesan Tidak dapat melanjutkan)

Terkadang, ketika Anda mulai mengunduh aplikasi cTrader Windows Anda, Anda mungkin melihat pesan berikut:

"Tidak dapat melanjutkan. Aplikasi tidak diformat dengan benar. Hubungi vendor aplikasi untuk bantuan."

Ini terjadi karena beberapa negara memblokir unduhan cTrader. Untuk mengatasi masalah ini, gunakan koneksi VPN. Ini adalah satu-satunya cara yang diketahui untuk melanjutkan unduhan.