Soalan Lazim¶

Bolehkah saya mengakses akaun yang sama dari komputer berbeza?

Ya. Selagi anda mempunyai kelayakan cTID yang betul, anda boleh log masuk ke platform dari peranti lain yang memenuhi keperluan sistem dan sambungan internet pada masa yang sama.

Bilakah akaun demo cTrader saya akan tamat?

Setiap broker mempunyai tetapan tamat tempoh yang berbeza untuk akaun demo. Ia boleh sama ada 15, 30, 45 atau 90 hari selepas log keluar terakhir.

Setiap pedagang perlu menghubungi broker mereka untuk maklumat lanjut mengenai syarat-syarat tamat tempoh.

Bolehkah saya menukar zon waktu pada platform saya?

Ya, ofset masa boleh ditukar dari sudut kanan bawah cTrader.

Dari manakah sebut harga datang?

Setiap broker mempunyai pembekal kecairan (Barclays, UBS, Reuters dan lain-lain) yang menyediakan sebut harga langsung.

Bagaimanakah cTrader mengira margin apabila posisi dilindung nilai (simbol dibeli dan dijual)?

Untuk posisi yang dilindung nilai, cTrader mengira margin berdasarkan arah dagangan dengan volum dan margin yang diperlukan tertinggi.

Jika, untuk simbol tertentu, jumlah margin yang diperlukan untuk posisi jual melebihi jumlah margin yang diperlukan untuk posisi beli, cTrader akan mengira margin hanya untuk jumlah volum jual.

Di manakah saya boleh melihat sejarah dagangan saya?

Sejarah dagangan boleh dilihat dengan memilih tab Sejarah dalam Pantau Dagangan di bahagian bawah cTrader. Anda juga boleh menyimpannya pada peranti anda dengan mengklik butang Penyata di bahagian kanan atas tab Sejarah.

Apakah yang berlaku kepada posisi terbuka saya apabila saya log keluar dari cTrader?

Posisi terbuka semasa tidak akan ditutup sehingga henti rugi, ambilan untung atau tahap stop out sedia ada dicapai. Pesanan had sedia ada masih akan diisi jika harga kemasukan dipenuhi.

Bolehkah saya membuka akaun langsung?

Ya. Untuk membuka akaun langsung sila hubungi salah satu broker yang kami sokong.

Bolehkah saya menggunakan robot dalam cTrader?

cBot (robot dagangan) boleh digunakan dalam aplikasi dagangan algoritma, cTrader Algo, yang tersedia dalam cTrader Windows.

Bolehkah penunjuk tersuai digunakan dalam cTrader?

Penunjuk tersuai tersedia dalam cTrader Algo, yang terdapat dalam versi cTrader Windows. Lihat halaman Pusat Bantuan Penunjuk untuk mengetahui lebih lanjut.

Bagaimana saya mengeluarkan dana dan mengapa pengeluaran saya tidak diproses?

Dagangan dengan wang sebenar pada akaun langsung dikawal oleh broker.

Syarat pengeluaran dana mungkin berbeza bergantung pada broker anda. Sila hubungi broker anda untuk maklumat terperinci mengenai pengeluaran.

Berapakah jumlah minimum yang diperlukan untuk deposit bagi membuka akaun langsung?

Dagangan dengan wang sebenar pada akaun langsung dikawal oleh broker. Sila hubungi broker anda untuk maklumat terperinci mengenai deposit dana.

Bolehkah saya berdagang mata wang kripto dengan cTrader?

Mata wang kripto tersedia dalam cTrader secara lalai. Walau bagaimanapun, setiap broker mungkin menawarkan set instrumen dagangan mereka sendiri. Kami mengesyorkan anda menghubungi broker anda untuk memeriksa sama ada mereka menyokong dagangan mata wang kripto.

Apakah jenis akaun yang ditawarkan oleh cTrader?

cTrader membolehkan dagangan dengan akaun netting atau perlindungan nilai dalam mod langsung atau demo. Sila dapatkan maklumat terperinci dalam bahagian akaun cTrader.

Apakah cTID dan mengapa saya memerlukannya? Adakah memiliki akaun dagangan tidak mencukupi?

cTrader ID (cTID) ialah profil tunggal yang membolehkan anda log masuk dengan kelayakan bersepadu ke mana-mana versi cTrader broker dan beralih antara akaun dagangan anda dengan satu klik, tanpa perlu memasukkan nombor akaun dan kombinasi kata laluan setiap kali.

Anda hanya perlu log masuk sekali dengan e-mel dan kata laluan anda atau akaun Google anda, dan semua akaun dagangan anda tersedia daripada cTrader ID anda.

Log masuk dengan cTID anda adalah satu-satunya cara untuk mengakses cTrader.

Sila dapatkan maklumat terperinci mengenai cTID di sini.

Bagaimana saya boleh memaut atau menyahpaut akaun dagangan dengan cTID saya?

Anda tidak boleh memaut atau menyahpaut akaun dagangan dengan cTID anda sendiri, dan anda tidak boleh memadam sama ada akaun dagangan atau cTID anda.

Oleh itu, jika anda perlu memaut atau menyahpaut akaun dagangan dengan cTID yang dikehendaki, anda perlu menghubungi broker anda.

Di manakah saya boleh melihat keseluruhan untung rugi pada sesuatu posisi?

Anda boleh menjejaki semua statistik dagangan anda, termasuk keseluruhan untung rugi, dari tab Sejarah pada panel Pantau Dagangan.

Anda juga boleh menggunakan aplikasi Analyze untuk pelbagai statistik, yang menyediakan analisis mendalam tentang prestasi anda bagi setiap akaun dagangan dari menu utama.

Tidak boleh memuat turun aplikasi (Mesej tidak boleh diteruskan)

Kadangkala, apabila anda mula memuat turun aplikasi cTrader Windows anda, anda mungkin melihat mesej berikut:

"Tidak boleh diteruskan. Aplikasi ini tidak diformat dengan betul. Hubungi vendor aplikasi untuk mendapatkan bantuan."

Ini berlaku kerana sesetengah negara menyekat muat turun cTrader. Untuk menyelesaikan masalah ini, gunakan sambungan VPN. Ini adalah satu-satunya cara yang diketahui untuk meneruskan muat turun.