FAQ¶

Czy można uzyskać dostęp do tego samego konta z różnych komputerów?

Tak. Dopóki masz prawidłowe poświadczenia cTID, możesz zalogować się do platformy z innego urządzenia, które spełnia wymagania systemowe i dotyczące połączenia internetowego w tym samym czasie.

Kiedy wygasa moje konto demo cTrader?

Każdy broker ma inne ustawienia wygasania kont demo. Może to być 15, 30, 45 lub 90 dni po ostatnim wylogowaniu.

Każdy trader powinien skontaktować się ze swoim brokerem, aby uzyskać więcej informacji dotyczących warunków wygasania.

Czy mogę zmienić strefę czasową na mojej platformie?

Tak, przesunięcie czasu można zmienić w prawym dolnym rogu cTradera.

Skąd pochodzą notowania cen?

Każdy broker ma dostawców płynności (Barclays, UBS, Reuters i innych), którzy dostarczają notowania na żywo.

Jak cTrader oblicza depozyt zabezpieczający, gdy pozycje są zabezpieczone (symbol jest jednocześnie kupowany i sprzedawany)?

W przypadku zabezpieczonych pozycji cTrader oblicza depozyt zabezpieczający na podstawie kierunku transakcji o najwyższym wolumenie i wymaganym depozycie zabezpieczającym.

Jeśli dla danego symbolu całkowity wymagany depozyt zabezpieczający dla pozycji sprzedaży przekracza całkowity wymagany depozyt zabezpieczający dla pozycji kupna, cTrader obliczy depozyt zabezpieczający tylko dla całkowitego wolumenu sprzedaży.

Gdzie mogę zobaczyć moją historię handlu?

Historię handlu można zobaczyć, wybierając zakładkę Historia w Trade Watch u dołu cTradera. Możesz również zapisać ją na swoim urządzeniu, klikając przycisk Wyciąg w prawym górnym rogu zakładki Historia.

Co dzieje się z moimi otwartymi pozycjami, gdy wyloguję się z cTrader?

Bieżące otwarte pozycje nie zostaną zamknięte, dopóki nie zostanie osiągnięty istniejący poziom stop-loss, take-profit lub stop-out. Istniejące zlecenia z limitem nadal będą realizowane, jeśli cena wejścia zostanie osiągnięta.

Czy mogę otworzyć konto rzeczywiste?

Tak. Aby otworzyć konto rzeczywiste, skontaktuj się z jednym z naszych obsługiwanych brokerów.

Czy mogę używać robotów w cTraderze?

cBoty (roboty handlowe) mogą być używane w aplikacji do handlu algorytmicznego cTrader Algo, która jest dostępna w cTrader Windows.

Czy w cTrader można używać niestandardowych wskaźników?

Wskaźniki niestandardowe są dostępne w cTrader Algo, który znajduje się w wersji cTrader Windows. Zobacz stronę Wskaźniki w Centrum Pomocy, aby dowiedzieć się więcej.

Jak wypłacić środki i dlaczego moja wypłata nie jest przetwarzana?

Handel za prawdziwe pieniądze na kontach rzeczywistych jest kontrolowany przez brokera.

Warunki wypłaty środków mogą się różnić w zależności od Twojego brokera. Skontaktuj się ze swoim brokerem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wypłat.

Jaka jest minimalna kwota wymagana do wpłaty w celu otwarcia konta rzeczywistego?

Handel za prawdziwe pieniądze na kontach rzeczywistych jest kontrolowany przez brokera. Skontaktuj się ze swoim brokerem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wpłat środków.

Czy mogę handlować kryptowalutami za pomocą cTrader?

Kryptowaluty są dostępne w cTrader domyślnie. Jednak każdy broker może oferować własny zestaw instrumentów handlowych. Zalecamy skontaktowanie się z brokerem, aby sprawdzić, czy obsługuje handel kryptowalutami.

Jakie typy kont oferuje cTrader?

cTrader umożliwia handel na kontach netting lub hedging w trybie rzeczywistym lub demo. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji konta cTrader.

Co to jest cTID i dlaczego go potrzebuję? Czy posiadanie konta handlowego nie wystarczy?

cTrader ID (cTID) to pojedynczy profil, który umożliwia logowanie się za pomocą ujednoliconych poświadczeń do wersji cTrader dowolnego brokera i przełączanie się między kontami handlowymi jednym kliknięciem, bez konieczności wprowadzania za każdym razem kombinacji numeru konta i hasła.

Musisz zalogować się tylko raz za pomocą swojego adresu e-mail i hasła lub konta Google, a wszystkie Twoje konta handlowe są dostępne z Twojego cTrader ID.

Logowanie za pomocą cTID to jedyny sposób na dostęp do cTradera.

Szczegółowe informacje na temat cTID można znaleźć tutaj.

Jak połączyć lub odłączyć konto handlowe z moim cTID?

Nie możesz samodzielnie połączyć ani odłączyć konta handlowego ze swoim cTID, ani nie możesz usunąć ani swojego konta handlowego, ani swojego cTID.

Dlatego jeśli musisz połączyć lub odłączyć konto handlowe z żądanym cTID, powinieneś skontaktować się ze swoim brokerem.

Gdzie mogę znaleźć mój całkowity zysk lub stratę na pozycji?

Możesz śledzić wszystkie swoje statystyki handlowe, w tym ogólny zysk lub stratę, z zakładki Historia panelu Trade Watch.

Możesz również użyć aplikacji Analyze do różnych statystyk, która zapewnia dogłębną analizę Twoich wyników dla każdego konta handlowego z menu głównego.

Nie można pobrać aplikacji (komunikat Nie można kontynuować)

Czasami, gdy rozpoczynasz pobieranie aplikacji cTrader Windows, możesz zobaczyć następujący komunikat:

„Nie można kontynuować. Aplikacja jest nieprawidłowo sformatowana. Skontaktuj się z dostawcą aplikacji, aby uzyskać pomoc".

Dzieje się tak, ponieważ niektóre kraje blokują pobieranie cTradera. Aby rozwiązać ten problem, użyj połączenia VPN. To jedyny znany sposób na kontynuowanie pobierania.