FAQ¶

É possível aceder à mesma conta a partir de diferentes computadores?

Sim. Desde que tenha as credenciais cTID corretas, pode iniciar sessão na plataforma a partir de outro dispositivo que cumpra os requisitos do sistema e de ligação à Internet ao mesmo tempo.

Quando expira a minha conta demo do cTrader?

Cada corretor tem diferentes definições de expiração para contas demo. Pode ser 15, 30, 45 ou 90 dias após a última saída da sessão.

Cada trader deve contactar o seu corretor para obter mais informações sobre as condições de expiração.

Posso alterar o fuso horário na minha plataforma?

Sim, o desvio horário pode ser alterado a partir do canto inferior direito do cTrader.

De onde vêm as cotações de preços?

Cada corretor tem fornecedores de liquidez (Barclays, UBS, Reuters e outros) que fornecem as cotações em tempo real.

Como é que o cTrader calcula a margem quando as posições têm cobertura (o símbolo é comprado e vendido)?

Para posições com cobertura, o cTrader calcula a margem com base na direção da negociação com o maior volume e margem necessária.

Se, para um determinado símbolo, a margem total necessária para posições de venda exceder a margem total necessária para posições de compra, o cTrader calculará a margem apenas para o volume total de venda.

Onde posso ver o meu histórico de negociação?

O histórico de negociação pode ser visto selecionando o separador História na Observação da Negociação na parte inferior do cTrader. Também pode guardá-lo no seu dispositivo ao clicar no botão Extrato no canto superior direito do separador História.

O que acontece às minhas posições abertas quando termino a sessão no cTrader?

As posições abertas atuais não serão fechadas até que seja atingido um nível de stop loss, take profit ou stop out existente. As ordens de limite existentes continuarão a ser executadas se o preço de entrada for atingido.

Posso abrir uma conta real?

Sim. Para abrir uma conta real, contacte um dos nossos corretores suportados.

Posso usar robôs no cTrader?

Os cBots (robôs de negociação) podem ser utilizados na aplicação de negociação algorítmica, cTrader Algo, que está disponível no cTrader Windows.

É possível usar indicadores personalizados no cTrader?

Os indicadores personalizados estão disponíveis no cTrader Algo, que está na versão cTrader Windows. Consulte a página do Centro de Ajuda sobre Indicadores para saber mais.

Como posso levantar fundos e por que razão o meu levantamento não está a ser processado?

A negociação com dinheiro real nas contas reais é controlada pelo corretor.

As condições de levantamento de fundos podem variar dependendo do seu corretor. Contacte o seu corretor para obter informações detalhadas sobre levantamentos.

Qual é o valor mínimo necessário para depositar para abrir uma conta real?

A negociação com dinheiro real em contas reais é controlada pelo corretor. Contacte o seu corretor para obter informações detalhadas sobre depósitos de fundos.

Posso negociar criptomoedas com o cTrader?

As criptomoedas estão disponíveis no cTrader por predefinição. No entanto, cada corretor pode oferecer o seu próprio conjunto de instrumentos de negociação. Recomendamos que contacte o seu corretor para verificar se suportam a negociação de criptomoedas.

Que tipos de contas é que o cTrader oferece?

O cTrader permite negociar com contas de compensação ou cobertura nos modos real ou demo. Encontre informações detalhadas na secção de contas do cTrader.

O que é o cTID e por que razão preciso dele? Não é suficiente ter uma conta de negociação?

O cTrader ID (cTID) é um perfil único que lhe permite iniciar sessão com credenciais unificadas em qualquer versão do cTrader do corretor e alternar entre as suas contas de negociação com um clique, sem necessidade de introduzir as combinações de número de conta e palavra-passe de cada vez.

Só precisa de iniciar sessão uma vez com o seu e-mail e palavra-passe ou a sua conta Google, e todas as suas contas de negociação ficam disponíveis a partir do seu cTrader ID.

Iniciar sessão com o seu cTID é a única forma de aceder ao cTrader.

Encontre informações detalhadas sobre o cTID aqui.

Como posso associar ou desassociar uma conta de negociação ao meu cTID?

Não pode associar ou desassociar uma conta de negociação ao seu cTID por si próprio, e não pode eliminar nem a sua conta de negociação nem o seu cTID.

Por isso, se precisar de associar ou desassociar uma conta de negociação ao cTID pretendido, deve contactar o seu corretor.

Onde posso encontrar o meu lucro ou perda total numa posição?

Pode acompanhar todas as suas estatísticas de negociação, incluindo lucros e perdas totais, no separador História do painel de Observação da Negociação.

Também pode utilizar a aplicação Analyze para várias estatísticas, que fornece uma análise aprofundada do seu desempenho para cada conta de negociação a partir do menu principal.

Não é possível transferir a aplicação (mensagem Não é possível continuar)

Por vezes, quando começa a transferir a sua aplicação cTrader Windows, poderá ver a seguinte mensagem:

"Não é possível continuar. A aplicação está formatada incorretamente. Contacte o fornecedor da aplicação para obter assistência."

Isto ocorre porque alguns países bloqueiam as transferências do cTrader. Para resolver este problema, utilize uma ligação VPN. Esta é a única forma conhecida de prosseguir com a transferência.

Embora o fórum já não esteja aberto para novas publicações, está repleto de respostas úteis para problemas comuns. Embora o fórum já não esteja aberto para novas publicações, está repleto de respostas úteis para problemas comuns. - Contacte a equipa de suporte do cTrader através de support@ctrader.com para assistência técnica.