Часто задаваемые вопросы¶

Можно ли получить доступ к одному и тому же счету с разных компьютеров?

Да. Если у вас есть правильные учетные данные cTID, вы можете войти в платформу с другого устройства, которое соответствует системным требованиям и требованиям к подключению к интернету, одновременно.

Когда истекает срок действия моего демосчета cTrader?

У каждого брокера разные настройки срока действия демосчетов. Это может быть 15, 30, 45 или 90 дней после последнего выхода из системы.

Каждому трейдеру следует связаться со своим брокером для получения дополнительной информации об условиях истечения срока действия.

Могу ли я изменить часовой пояс на своей платформе?

Да, смещение времени можно изменить в правом нижнем углу cTrader.

Откуда берутся ценовые котировки?

У каждого брокера есть поставщики ликвидности (Barclays, UBS, Reuters и другие), которые предоставляют котировки в реальном времени.

Как cTrader рассчитывает маржу, когда позиции хеджируются (инструмент одновременно куплен и продан)?

Для хеджированных позиций cTrader рассчитывает маржу на основе направления сделки с наибольшим объемом и требуемой маржей.

Если для конкретного инструмента общая маржа, требуемая для позиций на продажу, превышает общую маржу, требуемую для позиций на покупку, cTrader будет рассчитывать маржу только для общего объема продаж.

Где я могу просмотреть свою торговую историю?

Историю торговли можно просмотреть, выбрав вкладку История в Обзоре сделок в нижней части cTrader. Вы также можете сохранить ее на своем устройстве, нажав кнопку Выписка в правом верхнем углу вкладки История.

Что происходит с моими открытыми позициями, когда я выхожу из cTrader?

Текущие открытые позиции не будут закрыты до тех пор, пока не будет достигнут существующий уровень стоп-лосса, тейк-профита или стоп-аута. Существующие лимитные ордера все равно будут исполнены, если будет достигнута цена входа.

Могу ли я открыть реальный счет?

Да. Чтобы открыть реальный счет, свяжитесь с одним из наших поддерживаемых брокеров.

Могу ли я использовать роботов в cTrader?

сиБоты (торговые роботы) можно использовать в приложении для алгоритмической торговли cTrader Algo, которое доступно в cTrader Windows.

Можно ли использовать пользовательские индикаторы в cTrader?

Пользовательские индикаторы доступны в cTrader Algo, которое есть в версии cTrader Windows. Смотрите страницу Справочного центра об индикаторах, чтобы узнать больше.

Как снять средства и почему мой запрос на снятие средств не обрабатывается?

Торговля реальными деньгами на реальных счетах контролируется брокером.

Условия снятия средств могут различаться в зависимости от вашего брокера. Пожалуйста, свяжитесь со своим брокером для получения подробной информации о снятии средств.

Какая минимальная сумма требуется для пополнения счета, чтобы открыть реальный счет?

Торговля реальными деньгами на реальных счетах контролируется брокером. Пожалуйста, свяжитесь со своим брокером для получения подробной информации о пополнении счета.

Могу ли я торговать криптовалютами с помощью cTrader?

Криптовалюты доступны в cTrader по умолчанию. Однако каждый брокер может предлагать свой собственный набор торговых инструментов. Мы рекомендуем связаться с вашим брокером, чтобы проверить, поддерживают ли они торговлю криптовалютой.

Какие типы счетов предлагает cTrader?

cTrader позволяет торговать с неттинговыми или хеджинговыми счетами в реальном или демо-режиме. Пожалуйста, найдите подробную информацию в разделе о счетах cTrader.

Что такое cTID и зачем он мне нужен? Разве недостаточно иметь торговый счет?

cTrader ID (cTID) — это единый профиль, который позволяет вам входить с унифицированными учетными данными в версию cTrader любого брокера и переключаться между вашими торговыми счетами одним щелчком мыши, без необходимости каждый раз вводить комбинации номера счета и пароля.

Вам нужно войти только один раз с помощью электронной почты и пароля или вашего аккаунта Google, и все ваши торговые счета будут доступны из вашего cTrader ID.

Вход с помощью вашего cTID — это единственный способ получить доступ к cTrader.

Пожалуйста, найдите подробную информацию о cTID здесь.

Как привязать или отвязать торговый счет от моего cTID?

Вы не можете самостоятельно привязать или отвязать торговый счет от своего cTID, а также не можете удалить ни торговый счет, ни свой cTID.

Поэтому, если вам нужно привязать или отвязать торговый счет с нужным cTID, вам следует связаться со своим брокером.

Где я могу найти общую прибыль или убыток по позиции?

Вы можете отслеживать всю свою торговую статистику, включая общую прибыль или убыток, на вкладке История панели Обзор сделок.

Вы также можете использовать приложение Analyze для различной статистики, которое предоставляет углубленный анализ вашей эффективности для каждого торгового счета из главного меню.

Невозможно загрузить приложение (сообщение «Невозможно продолжить»)

Иногда, когда вы начинаете загружать приложение cTrader Windows, вы можете увидеть следующее сообщение:

«Невозможно продолжить. Приложение имеет неправильный формат. Обратитесь к поставщику приложения за помощью».

Это происходит потому, что некоторые страны блокируют загрузки cTrader. Чтобы решить эту проблему, используйте VPN-подключение. Это единственный известный способ продолжить загрузку.