常见问题¶

是否可以在不同电脑上访问同一账户？

可以。 只要您拥有正确的 cTID 凭据，就可以同时从其他符合系统和网络连接要求的设备登录平台。

我的 cTrader 模拟账户何时到期？

每个经纪商对模拟账户的到期设置都不同。 可能是最后一次登出后的15天、30天、45天或90天。

每位交易者应联系其经纪商了解具体的到期条件。

我可以更改平台的时区吗？

可以，可以在 cTrader 右下角更改时间偏移。

价格报价来自哪里？

每个经纪商都有提供实时报价的流动性提供商(巴克莱银行、瑞银集团、路透社等)。

当头寸对冲时(同时买入和卖出同一交易品种)，cTrader 如何计算保证金？

对于对冲头寸，cTrader 根据交易量最大的方向和所需保证金来计算保证金。

如果某个交易品种的卖出头寸所需总保证金超过买入头寸所需总保证金，cTrader 将仅针对总卖出量计算保证金。

在哪里可以查看我的交易历史？

可以在 cTrader 底部的交易看板中选择历史标签查看交易历史。 您也可以通过点击历史标签右上角的报表按钮将其保存到设备中。

当我退出 cTrader 时，我的未平仓头寸会怎样？

在达到现有止损、止盈或强平水平之前，当前未平仓头寸不会被平仓。 如果达到入场价格，现有限价单仍会成交。

我可以开设实盘账户吗？

可以。 要开设实盘账户，请联系我们支持的经纪商之一。

我可以在 cTrader 中使用机器人吗？

cBot(交易机器人)可以在算法交易应用程序 cTrader Algo 中使用，该程序可在 cTrader Windows 中获取。

cTrader 中可以使用自定义指标吗？

自定义指标可在 cTrader Windows 版本的 cTrader Algo 中使用。 查看指标帮助中心页面了解更多信息。

如何出金以及为什么我的出金请求未被处理？

实盘账户的真实资金交易由经纪商控制。

出金条件可能因经纪商而异。 请联系您的经纪商以获取有关出金的详细信息。

开立实盘账户需要存入的最低金额是多少？

实盘账户的真实资金交易由经纪商控制。 请联系您的经纪商以获取有关资金入金的详细信息。

我可以在 cTrader 上交易加密货币吗？

cTrader 默认提供加密货币交易。 但是，每个经纪商可能会提供自己的交易工具组合。 我们建议您联系经纪商以确认他们是否支持加密货币交易。

cTrader 提供哪些类型的账户？

cTrader 支持净额或对冲账户的实盘或模拟交易。 请在 cTrader 账户部分查看详细信息。

什么是 cTID，为什么我需要它？ 仅有交易账户还不够吗？

cTrader ID (cTID) 是一个单一的个人资料，让您可以使用统一的凭证登录任何经纪商版本的 cTrader，并一键切换您的交易账户，无需每次都输入账号和密码组合。

您只需使用电子邮箱和密码或 Google 账户登录一次，就可以通过您的 cTrader ID 访问所有交易账户。

使用 cTID 登录是访问 cTrader 的唯一方式。

请点击此处查看有关 cTID 的详细信息。

如何关联或取消关联交易账户与我的 cTID？

您无法自行关联或取消关联交易账户与您的 cTID，也无法删除您的交易账户或 cTID。

因此，如果您需要将交易账户关联或取消关联到所需的 cTID，您应联系您的经纪商。

如何查看头寸的总盈亏？

您可以在交易看板面板的历史选项卡中跟踪所有交易统计数据，包括总盈亏。

您还可以使用主菜单中的分析应用程序查看各种统计数据，它为每个交易账户提供深入的绩效分析。

无法下载应用程序(无法继续消息)

有时，当您开始下载 cTrader Windows 应用程序时，您可能会看到以下消息：

"无法继续。 应用程序格式不正确。 请联系应用程序供应商寻求帮助。"

这是因为某些国家阻止下载 cTrader。 要解决此问题，请使用 VPN 连接。 这是目前唯一已知的继续下载的方法。