الأسئلة الشائعة¶
لماذا يتم تكرار تقارير FIX API المستلمة من الخادم؟ ¶
سيتم تكرار تقارير FIX API إذا كان لديك اتصالات متعددة مفتوحة بواجهة برمجة التطبيقات في وقت واحد. سيرسل الخادم نسخة من استجابة FIX إلى كل اتصال نشط.
لماذا لا توجد استجابة نبض القلب لتغذية الأسعار؟ ¶
هذا هو السلوك المتوقع. عندما تتدفق الأسعار، فإنه يلغي الحاجة إلى إرسال نبض القلب.
هل من الممكن استلام عمق السوق غير المجمع؟ ¶
للأسف، الإجابة هي لا. العلامة 266 غير مدرجة في قواعد المشاركة لدينا. لدعم هذا الأمر سيتطلب إعادة هيكلة كاملة لكيفية عمل الصناعة. تتلقى Spotware أسعارًا مجمعة من الوسطاء، مما يعني أن هذه الإمكانية تتطلب إجراء تغيير في مرحلة سابقة. علاوة على ذلك، بسبب الاتفاقيات التعاقدية والمنافسة، من غير المرجح أن يرغب الوسطاء في الكشف عن مصادر السيولة الخاصة بهم. إذا كان لدى وسيط مصادر جيدة، فإن كل وسيط آخر سيرغب في معرفة كيفية ذلك، مما يعني أنهم يفقدون ميزتهم التنافسية.
لقد أرسلت رسالة FIX ولكنني لا أتلقى أي استجابة. لماذا؟ ¶
إذا لم تكن رسالتك رسالة FIX صالحة، فلن يستجيب الخادم لها. يمكنك التحقق من صحة رسالة FIX الخاصة بك باستخدام محلل FIX. المشكلات الأخرى التي قد تواجهها رسالتك هي ما يلي:
- بيانات الاعتماد التي قدمتها غير صالحة. تحقق من المضيف والمنفذ ورقم حساب التداول وكلمة المرور و SenderCompID و TargetCompID و SenderSubID.
- حساب المجموع الاختباري الخاص بك خاطئ.
- التاريخ والوقت ليس بتوقيت UTC.
- العلامات مفقودة. ارجع إلى قواعد الاشتباك للعلامات المطلوبة.
- العلامات في ترتيب خاطئ. ارجع إلى قواعد الاشتباك للترتيب الصحيح للعلامات.
هل تحتاج إلى دعم cTrader؟
تواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية لحل أي مشكلات:
- اطرح الأسئلة وتواصل مع المتداولين والمطورين والمستخدمين الآخرين في مجتمع Discord الخاص بـ cTrader.
- تصفح المناقشات المؤرشفة على منتدى المجتمع الخاص بـ cTrader. في حين أن المنتدى لم يعد مفتوحًا للمشاركات الجديدة، إلا أنه يحتوي على إجابات مفيدة للمشكلات الشائعة.
- اتصل بفريق دعم cTrader على support@ctrader.com للحصول على المساعدة التقنية.