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Preguntas frecuentes

¿Por qué los informes de la API FIX recibidos del servidor están duplicados?

Los informes de la API FIX se duplicarán si tiene varias conexiones abiertas simultáneamente a la API. El servidor enviará una copia de la respuesta FIX a cada conexión activa.

¿Por qué no hay respuesta de latido para el flujo de cotizaciones?

Este es el comportamiento esperado. Cuando las cotizaciones están en transmisión continua, se elimina la necesidad de enviar el latido.

¿Es posible recibir la profundidad del mercado no agregada?

Desafortunadamente, la respuesta es no. La etiqueta 266 no está incluida en nuestras Reglas de Participación. Para admitir esto, se requeriría una revisión completa de cómo funciona la industria. Spotware recibe precios agregados de los brókeres, lo que significa que esta posibilidad requiere un cambio que se realice más arriba en la cadena. Además, debido a los acuerdos contractuales y la competencia, es poco probable que los brókeres quieran revelar sus fuentes de liquidez. Si un bróker tiene buenas fuentes, todos los demás brókeres querrán saber cómo, lo que significa que pierden su ventaja competitiva.

Envié un mensaje FIX pero no recibo respuesta. ¿Por qué motivo?

Si su mensaje no es un mensaje FIX válido, el servidor no responderá. Puede verificar la validez de su mensaje FIX utilizando un Analizador FIX. Otros problemas que su mensaje podría tener son los siguientes:

  • Las credenciales que ha proporcionado no son válidas. Verifique su host, puerto, número de cuenta de operaciones, contraseña, SenderCompID, TargetCompID y SenderSubID.
  • Su cálculo de suma de comprobación es incorrecto.
  • La fecha y hora no están en UTC.
  • Faltan etiquetas. Consulte las Reglas de Participación para conocer las etiquetas requeridas.
  • Las etiquetas están en el orden incorrecto. Consulte las Reglas de Participación para conocer el orden correcto de las etiquetas.

¿Necesita asistencia con cTrader?

Póngase en contacto a través de nuestros canales oficiales para resolver cualquier problema:

  • Haga preguntas y conéctese con operadores, desarrolladores y otros usuarios en la comunidad de Discord de cTrader.
  • Explore los debates archivados en el foro de la comunidad de cTrader. Si bien el foro ya no acepta publicaciones nuevas, contiene muchas respuestas útiles a problemas comunes.
  • Contacte con el equipo de asistencia de cTrader en support@ctrader.com para obtener ayuda técnica.