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FAQ

Pourquoi les rapports FIX API reçus du serveur sont-ils dupliqués ?

Les rapports FIX API seront dupliqués si vous avez plusieurs connexions à l'API ouvertes simultanément. Le serveur enverra une copie de la réponse FIX à chaque connexion active.

Pourquoi n'y a-t-il pas de réponse de pulsation pour le flux de cotations ?

C'est un comportement attendu. Lorsque les cotations sont en streaming, cela annule la nécessité d'envoyer la pulsation.

Est-il possible de recevoir une profondeur de marché non agrégée ?

Malheureusement, la réponse est non. Le tag 266 n'est pas inclus dans nos Règles d'engagement. Pour prendre en charge cela, il faudrait une refonte complète du fonctionnement de l'industrie. Spotware reçoit des prix agrégés des courtiers, ce qui signifie que cette possibilité nécessite un changement en amont. De plus, en raison des accords contractuels et de la concurrence, les courtiers ne sont probablement pas disposés à divulguer leurs sources de liquidité. Si un courtier a de bonnes sources, tous les autres courtiers voudront savoir comment, ce qui signifie qu'ils perdent leur avantage concurrentiel.

J'ai envoyé un message FIX mais je ne reçois aucune réponse. Pourquoi ?

Si votre message n'est pas un message FIX valide, le serveur n'y répondra pas. Vous pouvez vérifier la validité de votre message FIX en utilisant un Analyseur FIX. Les autres problèmes que votre message pourrait avoir sont les suivants :

  • Les informations d'identification que vous avez fournies ne sont pas valides. Vérifiez votre hôte, port, numéro de compte de trading, mot de passe, SenderCompID, TargetCompID et SenderSubID.
  • Votre calcul de somme de contrôle est erroné.
  • La date et l'heure ne sont pas en UTC.
  • Des tags sont manquants. Référez-vous aux Règles d'engagement pour les tags requis.
  • Les tags sont dans le mauvais ordre. Référez-vous aux Règles d'engagement pour l'ordre correct des tags.

Besoin d'assistance cTrader ?

Contactez-nous via nos canaux officiels pour résoudre tout problème :

  • Posez des questions et connectez-vous avec des traders, des développeurs et d'autres utilisateurs dans la communauté Discord de cTrader.
  • Parcourez les discussions archivées sur le forum communautaire de cTrader. Bien que le forum ne soit plus ouvert aux nouveaux messages, il est rempli de réponses utiles aux problèmes courants.
  • Contactez l'équipe d'assistance cTrader à support@ctrader.com pour une assistance technique.