Lewati ke isi

FAQ

Mengapa laporan FIX API yang diterima dari server terduplikasi?

Laporan FIX API akan terduplikasi jika Anda memiliki beberapa koneksi ke API yang terbuka secara bersamaan. Server akan mengirimkan salinan respons FIX ke setiap koneksi yang aktif.

Mengapa tidak ada respons heartbeat untuk feed kuotasi?

Ini adalah perilaku yang diharapkan. Ketika kuotasi sedang streaming, hal ini meniadakan kebutuhan untuk mengirimkan heartbeat.

Apakah mungkin untuk menerima depth of market yang tidak diagregasi?

Sayangnya, jawabannya adalah tidak. Tag 266 tidak termasuk dalam Rules of Engagement kami. Untuk mendukung ini akan memerlukan perombakan total tentang bagaimana industri bekerja. Spotware menerima harga yang diagregasi dari broker, artinya kemungkinan ini memerlukan perubahan yang harus dilakukan lebih jauh ke hulu. Selain itu, karena perjanjian kontraktual dan persaingan, broker cenderung tidak ingin mengungkapkan sumber likuiditas mereka. Jika broker memiliki sumber yang baik, setiap broker lain akan ingin tahu bagaimana, yang berarti mereka kehilangan keunggulan kompetitif mereka.

Saya mengirim pesan FIX tetapi saya tidak menerima respons. Mengapa?

Jika pesan Anda bukan pesan FIX yang valid, server tidak akan meresponsnya. Anda dapat memeriksa validitas pesan FIX Anda menggunakan FIX Parser. Masalah lain yang mungkin dimiliki pesan Anda adalah sebagai berikut:

  • Kredensial yang Anda berikan tidak valid. Periksa host, port, nomor akun trading, kata sandi, SenderCompID, TargetCompID, dan SenderSubID Anda.
  • Perhitungan checksum Anda salah.
  • DateTime tidak dalam UTC.
  • Tag hilang. Lihat Rules of Engagement untuk tag yang diperlukan.
  • Tag dalam urutan yang salah. Lihat Rules of Engagement untuk urutan tag yang benar.

Butuh dukungan cTrader?

Hubungi kami melalui saluran resmi kami untuk menyelesaikan masalah apa pun:

  • Ajukan pertanyaan dan terhubung dengan trader, pengembang, dan pengguna lain di komunitas Discord cTrader.
  • Jelajahi diskusi yang diarsipkan di Forum Komunitas cTrader. Forum ini tidak lagi menerima posting baru, namun penuh dengan jawaban yang membantu untuk masalah umum.
  • Hubungi tim dukungan cTrader di support@ctrader.com untuk bantuan teknis.